酒店客房卫生清洁服务措施.docxVIP

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酒店客房卫生清洁服务措施

服务范围

1.客用品摆放

(1)浴巾、杯具等规范摆放,确保布草(如床单、枕头、被子等)洁净、完好。

(2)卫生间用品(如毛巾、洗漱用品等)整齐摆放,方便客人使用。

2.房间清洁

(1)对客房进行全面清洁,包括床上用品、家具、地毯、窗户等。

(2)卫生间清洁,包括面盆、浴缸、淋浴区、马桶等。

3.客房维护

(1)定期检查房间设施设备,确保其完好和有效。

(2)记录棉织品使用情况,清洁、保养工具和设备。

4.特殊需求处理:处理客户提出的特殊清洁需求,如额外的枕头、毯子等。

退房通知后查房

接到退房通知后,5分钟内完成查房,并按照严格的清洁秩序和卫生操作规程清理房间,确保客

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