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物业服务知识考试试卷含物业档案等多方面测试卷.docx

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    物业服务知识考试试卷含物业档案等多方面考点

    1、下列选项中，（）属于维护企业信誉的职业道德规范基本要求。

    A.文明礼貌

    B.勤俭节约

    C,爱岗敬业(正确答案)

    D.待人诚实

    2、对于物业服务人员与业主发生争吵的行为，正确的看法是（）。

    A.只要不是物业人员的原因，争吵就没错

    B.与业主争吵的行为应该受到批评(正确答案)

    C与业主争吵是可以理解的

    D.与业主争吵有时是迫不得已而为之

    3、在奏国歌、升国旗时，保安员要自行立正并行（）礼。

    A.举手

    B.问候

    C抬头

    D.注目(正确答案)

    4、物业服务评价要求之一是物业档案资料的（）。

    A.完整性

    B.美观性

    C.成套性

    D.可追溯性(正确答案)

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