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华润万象生活商业服务及安全测试卷附答案.docx

华润万象生活商业服务及安全测试卷附答案.docx

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    华润万象生活商业服务及安全相关知识测试试卷

    1.关于心肺复苏（CPR）急救知识，以下不正确的是（）*

    A．心肺复苏的黄金时间为4--6分钟

    B．只要看到路边躺着一个人不动就要立即做心肺复苏(正确答案)

    C．做心肺复苏按的越用力效果越好(正确答案)

    D．做心肺复苏的按压频率是50--60次/min(正确答案)

    2.以下在待机状态中，错误的是（）*

    A、站立待机，如顾客目的地为服务台，与顾客3m以内，主动站立点头问好“您好！欢迎光临万象城/汇”。(正确答案)

    B、坐姿:坐下后肩膀不应低于服务台最高点，不弯腰驼背，可以靠椅背，不跷二郎腿，不脱鞋。(正确答案)

    C、站姿:不长时间低头，不看手机，

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