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供暖公司年度工作总结
CATALOGUE目录工作回顾与成果展示市场分析与竞争态势研究财务管理与成本控制总结设备设施维护与更新改造计划客户服务质量提升举措汇报战略发展规划与目标设定
CHAPTER工作回顾与成果展示01
供暖季总体运营平稳，未出现大面积、长时间停暖事故。供热质量稳步提升，用户投诉率同比下降。运营成本控制在预算范围内，实现了良好的经济效益。供暖季运营情况概述
针对调查中反映的问题，及时进行了整改和优化。建立了客户服务热线和在线客服系统，提高了客户服务响应速度。开展了多次客户满意度调查，平均满意度达到90%以上。客户服务满意度调查结果
完成了政府下达的节能减排任务，减少了废气、废水、
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