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(新)网络市场监管专项行动工作总结(一)

为深入贯彻落实党中央、国务院关于网络市场监管的决策部署，营造安全放心的网络消费环境，维护网络市场秩序，[具体部门]开展了（新）网络市场监管专项行动。现将专项行动工作总结如下：

行动开展背景与目标

随着互联网技术的飞速发展，网络市场规模不断扩大，新业态、新模式层出不穷。然而，网络市场也存在着假冒伪劣、虚假宣传、不正当竞争等诸多问题，严重侵害了消费者的合法权益，影响了网络市场的健康发展。为了有效解决这些问题，[具体部门]决定开展此次专项行动，旨在通过加强监管执法，严厉打击网络市场违法行为，规范网络市场秩序，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络市场持续健康发展。

工作开展情况

（一）加强组织领导，明确职责分工

为确保专项行动取得实效，[具体部门]成立了专项行动领导小组，由[组长姓名]任组长，[副组长姓名]任副组长，相关业务处室负责人为成员。领导小组下设办公室，负责专项行动的组织协调、督导检查等工作。同时，制定了详细的专项行动实施方案，明确了工作目标、任务、步骤和责任分工，确保各项工作有序推进。

（二）强化宣传引导，营造良好氛围

通过多种渠道广泛宣传网络市场监管相关法律法规和政策，提高消费者和经营者的法律意识和诚信意识。利用[具体媒体平台]发布专项行动信息和消费提示，曝光典型案例，引导消费者理性消费、依法维权。组织开展网络市场法律法规培训活动，对网络经营企业负责人和管理人员进行集中培训，提高其依法经营的自觉性。共发布专项行动信息[X]条，消费提示[X]条，曝光典型案例[X]起，开展法律法规培训活动[X]次，培训人员[X]余人次。

（三）突出监管重点，加大执法力度

1.开展网络交易平台专项治理：对辖区内的主要网络交易平台进行全面排查，重点检查平台落实主体责任情况，包括是否建立健全交易规则、信用评价、消费者权益保护等制度，是否对平台内经营者进行实名登记、资质审查等。共检查网络交易平台[X]家，责令整改[X]家。

2.严厉打击网络销售假冒伪劣商品行为：以食品、药品、化妆品、儿童用品等为重点，加大对网络销售假冒伪劣商品的打击力度。通过网络监测、投诉举报、实地检查等方式，发现并查处了一批销售假冒伪劣商品的案件。共查处网络销售假冒伪劣商品案件[X]起，案值[X]万元，罚没款[X]万元。

3.整治网络虚假宣传和不正当竞争行为：加强对网络广告的监测监管，严厉打击虚假宣传、夸大功效、误导消费者等违法行为。同时，加大对网络刷单炒信、商业诋毁等不正当竞争行为的查处力度。共监测网络广告[X]条次，责令整改[X]条，查处网络虚假宣传和不正当竞争案件[X]起，罚没款[X]万元。

4.加强网络市场价格监管：密切关注网络市场价格动态，重点检查网络销售商品和服务的价格行为，严厉打击哄抬物价、价格欺诈等违法行为。共检查网络经营企业[X]家，查处价格违法案件[X]起，罚没款[X]万元。

5.规范网络直播营销活动：针对网络直播营销中存在的虚假宣传、销售假冒伪劣商品等问题，加强对网络直播平台和直播带货主播的监管。开展网络直播营销专项整治行动，对辖区内的主要网络直播平台进行检查，督促平台落实主体责任，加强对直播带货主播的管理。共检查网络直播平台[X]家，责令整改[X]家，查处网络直播营销违法案件[X]起。

（四）加强部门协作，形成监管合力

加强与公安、通信管理、市场监管等部门的协作配合，建立健全信息共享、线索移送、联合执法等工作机制，形成监管合力。与公安部门联合开展打击网络销售假冒伪劣商品犯罪专项行动，破获了一批重大案件，有力震慑了违法犯罪分子。与通信管理部门加强沟通协调，及时关闭违法网站和APP。共联合执法[X]次，移送线索[X]条。

（五）强化技术支撑，提升监管效能

充分利用大数据、人工智能等技术手段，加强对网络市场的监测监管。建立网络市场监测平台，对网络交易行为进行实时监测和分析，及时发现违法线索。利用电子取证设备，固定网络违法证据，提高执法办案效率。共监测网络交易信息[X]条次，发现违法线索[X]条，通过技术手段固定证据[X]份。

取得的成效

（一）网络市场秩序明显好转

通过专项行动的开展，网络市场存在的假冒伪劣、虚假宣传、不正当竞争等违法行为得到有效遏制，网络市场秩序明显好转。消费者对网络购物的满意度有所提高，网络市场的诚信度和公信力得到进一步提升。

（二）消费者合法权益得到有效保护

加大对网络销售假冒伪劣商品、虚假宣传等违法行为的打击力度，切实保护了消费者的合法权益。共受理网络消费投诉举报[X]件，为消费者挽回经济损失[X]万元。

（三）经营者依法经营意识显著增强

通过宣传引导和执法监管，网络经营企业的法律意识和诚信意识显著增强。多数网络经营企业能够自觉遵守法律法规，主动落实主体责任，规范经营行为。

（四）监管执