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《汽车营销基础与实务》考试复习题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.汽车营销的核心是（）

A.提高生产效率B.满足客户需求C.降低成本D.扩大市场份额

答案：B

2.以下属于汽车宏观营销环境的是（）

A.经销商网络B.竞争对手策略C.人口老龄化趋势D.4S店服务流程

答案：C（解析：宏观环境包括人口、经济、政治法律、社会文化、技术等，C属于社会人口环境）

3.消费者购买汽车时，“对比不同品牌续航里程”属于购买决策过程的（）

A.确认需求B.信息收集C.方案评估D.购买决策

答案：C

4.某新能源汽车品牌推出“终身免费充电”服务，这属于（）

A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品

答案：C（解析：附加产品指产品提供的额外服务，如保修、免费充电等）

5.某车企对入门级车型定价8.98万元，高端车型定价39.98万元，这种定价策略是（）

A.尾数定价B.声望定价C.招徕定价D.产品线定价

答案：D（解析：产品线定价针对同一产品线不同档次产品设定价格梯度）

6.以下不属于汽车直接渠道的是（）

A.车企官网直销B.品牌体验中心C.二级经销商D.车企直营4S店

答案：C（解析：直接渠道无中间商，二级经销商属于间接渠道）

7.“购车即赠价值5000元装潢礼包”属于（）

A.广告促销B.人员推销C.营业推广D.公共关系

答案：C

8.汽车市场细分的依据不包括（）

A.地理因素B.心理因素C.技术参数D.行为因素

答案：C（解析：市场细分依据通常为地理、人口、心理、行为，技术参数属于产品属性）

9.某品牌通过抖音直播展示新车发布会，这种营销方式属于（）

A.传统媒体营销B.新媒体营销C.事件营销D.体验营销

答案：B

10.汽车客户关系管理（CRM）的核心是（）

A.收集客户信息B.提高客户满意度C.增加销售机会D.降低服务成本

答案：B

11.以下属于汽车产品生命周期导入期的特点是（）

A.市场竞争激烈B.销量快速增长C.利润较低甚至亏损D.消费者认知度高

答案：C（解析：导入期销量低、成本高、利润低）

12.某车企根据“Z世代”（1995-2010年出生）消费者偏好，推出个性化定制车型，这体现了（）

A.差异化营销B.无差异营销C.集中化营销D.绿色营销

答案：A

13.汽车促销组合中，最具针对性和互动性的是（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

答案：B

14.以下不属于汽车售后服务内容的是（）

A.车辆保养B.二手车置换C.金融贷款办理D.事故车维修

答案：C（解析：金融贷款属于购车时的附加服务，非售后）

15.某品牌通过赞助国际汽车赛事提升品牌知名度，这属于（）

A.广告促销B.人员推销C.营业推广D.公共关系

答案：D（解析：赞助属于公关活动，提升品牌形象）

16.影响汽车消费者购买决策的社会因素不包括（）

A.家庭B.参考群体C.社会阶层D.自我概念

答案：D（解析：自我概念属于个人心理因素）

17.汽车定价时，以竞争对手价格为基础的定价方法是（）

A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.价值导向定价

答案：C

18.以下属于汽车营销微观环境的是（）

A.政府新能源补贴政策B.供应商零部件供应能力C.经济增长率D.技术进步速度

答案：B（解析：微观环境包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众）

19.汽车4S店的“4S”指（）

A.销售（Sale）、配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）

B.销售（Sale）、展示（Show）、维修（Service）、保险（Security）

C.销售（Sale）、保养（Service）、二手车（Second-hand）、金融（Finance）

D.销售（Sale）、配件（Sparepart）、维修（Service）、信息（Survey）

答案：A

20.新能源汽车“续航焦虑”主要影响消费者的（）

A.需求确认B.信息收集C.方案评估D.购后行为

答案：C（解析：消费者评估不同车型时会重点考虑续航