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2025年大学试题(管理类)-六西格玛管理历年参考题库含答案解析(5套典型考题)

2025年大学试题(管理类)-六西格玛管理历年参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】六西格玛管理中，DMAIC流程中的C代表控制（Control），该阶段的主要目标是建立并执行长期维持过程稳定性的机制。以下哪项是C阶段的关键输出成果？（A）控制计划（B）改进报告（C）过程能力指数（D）客户满意度调查

【参考答案】A

【详细解析】DMAIC的C阶段核心任务是制定控制计划，确保改进成果的持续稳定。控制计划包含监控指标、纠正措施和责任人，是维持过程质量的长期保障。选项B改进报告属于D阶段成果，C选项过程能力指数是D阶段输出，D选项客户满意度调查属于M阶段验证工具。

【题干2】西格玛水平（SixSigmaLevel）的计算公式为总缺陷数除以总机会数，再乘以1000000。若某产品总缺陷数为120，总机会数为800，其西格玛水平应为多少？（A）3.75（B）4.5（C）5.0（D）5.5

【参考答案】B

【详细解析】计算过程为（120/800）×1000000=15000，取对数后得到σ值约为4.5，对应百万缺陷数（DPMO）为63000。选项A计算未取对数，C选项对应DPMO为13860，D选项对应DPMO为59535。

【题干3】绿带（GreenBelt）与黑带（BlackBelt）在项目参与度上的主要区别是？（A）绿带可主导完整项目（B）黑带需完成90学时培训（C）绿带项目周期不超过3个月（D）黑带必须持有SPC认证

【参考答案】B

【详细解析】黑带需完成90学时专项培训（包括DMAIC、Minitab等工具），而绿带培训通常为40-60学时。选项C错误，项目周期与角色无关；选项D不正确，SPC认证是基础要求而非黑带专属。

【题干4】DFSS（DesignforSixSigma）的核心思想是？（A）通过流程优化降低变异（B）在设计阶段预防缺陷（C）利用SPC进行过程控制（D）建立客户之声（VOC）体系

【参考答案】B

【详细解析】DFSS强调预防性设计，通过VOC转化、QFD展开、实验设计（DOE）等工具确保产品设计本身不易出错。选项A是DMAIC目标，选项C是SPC应用，选项D是VOC的成果而非核心思想。

【题干5】Minitab软件在六西格玛项目中主要用于？（A）数据采集与存储（B）实验设计（DOE）与方差分析（ANOVA）（C）控制图绘制与SPC分析（D）客户满意度指数计算

【参考答案】B

【详细解析】Minitab核心功能包括DOE自动生成因子矩阵、响应面分析等实验设计模块，方差分析（ANOVA）是其关键统计工具。选项C是Minitab的SPC应用，但主要工具应为OptionB。

【题干6】六西格玛项目团队中，BB（黑带）的典型职责不包括？（A）制定项目章程（B）进行基准数据分析（C）直接参与生产一线（D）获得客户高层支持

【参考答案】C

【详细解析】黑带需具备独立完成项目的能力，直接参与生产需与过程黑带（ProcessBlackBelt）区分。基准分析属于M阶段任务，客户支持属于DPO阶段。选项C不符合职责划分。

【题干7】过程能力指数CpK的计算公式是标准上限与平均值的差除以六倍标准差。当过程中心偏移量为+1.5σ时，CpK值应如何调整？（A）CpK=（USL-μ）/3σ（B）CpK=（USL-μ-1.5σ）/3σ（C）CpK=（USL-μ）/6σ（D）CpK=（LSL-μ+1.5σ）/3σ

【参考答案】B

【详细解析】当过程中心偏移1.5σ时，需在Cpk中扣除偏移量，公式修正为Cpk=（USL-μ-1.5σ）/3σ。选项A未考虑偏移量，C选项是Cp值（不考虑偏移），D选项方向错误。

【题干8】六西格玛中VOC（VoiceoftheCustomer）的转化过程不包括？（A）定量化描述（B）优先级排序（C）因果树分析（D）FMEA风险评估

【参考答案】D

【详细解析】VOC转化核心步骤是需求量化、优先级排序、QFD展开。FMEA属于过程风险评估工具，属于改进阶段（I阶段）内容。选项D与VOC转化无直接关联。

【题干9】在DMAIC的I阶段（改进），最常使用的实验设计方法不包括？（A）全因子实验（B）响应面法（C）帕累托图（D）散点图回归

【参考答案】C

【详细解析】I阶段核心是DOE（实验设计），全因子实验和响应面法是典型方法。帕累托图用于问题识别（M阶段），散点图回归用于相关性分析（M阶段）。选项C属于M阶段工具。

【题干10】六西格玛项目实施中，DPO（缺陷机会数）的计算公式错误的是？（A）DPO=总缺陷数/总机会数（B）DPO=缺陷率/机