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总工会干部培训课件汇报人：XX

目录01培训课程概览02工会基础知识03干部职责与能力04劳动关系处理05培训与技能提升06案例分析与实操

培训课程概览01

培训目标与宗旨引导干部学习新知识、新理念，推动工会工作与时俱进，创新工作方法和活动形式。促进工会组织的创新发展03培养干部的服务意识，确保他们能够更好地代表和维护职工的合法权益。强化服务职工的意识02通过系统培训，增强工会干部在劳动法律法规、谈判协商等方面的实务操作能力。提升工会干部专业能力01

课程结构安排涵盖工会法、劳动法等基础理论知识，为干部提供法律框架下的工作指导。理论学习模块设置模拟场景，让干部在模拟环境中实践，提高应对突发事件的能力。包括沟通协调、谈判技巧等实用技能训练，增强干部解决实际问题的能力。通过分析真实案例，让干部了解工会工作中的常见问题及解决方案。案例分析模块技能提升模块模拟演练模块

培训对象与要求工会干部需了解其职责，包括维护职工权益、组织职工参与民主管理和监督等。工会干部的职责要求参训干部具备一定的工会工作经验，能够积极参与讨论和实践操作。培训课程的参与要求明确考核标准，包括理论测试、案例分析和实际操作能力的评估。培训考核标准培训结束后，要求干部提交学习报告，并对培训内容和形式提供反馈意见。培训后的跟进与反馈

工会基础知识02

工会组织架构01工会通常分为基层工会、地方工会和全国总工会，形成自下而上的组织体系。02工会委员会负责制定工会政策、管理工会财务和组织职工参与社会活动。03工会代表大会是工会的最高权力机构，负责选举工会领导和决定重大事项。工会的层级结构工会委员会的职能工会代表大会的作用

工会法律法规工会法的制定是为了保障职工权益，规范工会组织和活动，促进社会和谐稳定。工会法的立法背景01工会组织在法律上具有独立地位，可以代表职工参与企业民主管理和监督。工会组织的法律地位02法律规定工会有权参与企业重大问题的讨论，维护职工合法权益，促进企业与职工和谐关系。工会与企业关系的法律规定03工会法规定了工会开展活动的法律保障，包括经费来源、活动场所等，确保工会能有效运作。工会活动的法律保障04

工会职能与作用工会代表员工与企业协商，确保职工的合法权益得到保障，如工资、工时和福利。01维护职工权益通过调解劳动争议，工会帮助构建和谐的劳动关系，预防和解决劳资冲突。02促进劳动关系和谐工会鼓励职工参与企业决策，通过职工代表大会等形式，实现民主管理和监督。03组织职工参与民主管理

干部职责与能力03

干部角色定位干部需有效组织资源，协调各方利益，确保工会活动顺利进行，如组织职工文体活动。作为组织者和协调者干部要成为职工与管理层之间的沟通桥梁，传达双方意见，如处理职工的合理诉求。作为沟通桥梁干部负责执行上级政策，确保工会工作符合国家法律法规和工会章程，如落实劳动保护政策。作为政策执行者

领导力与执行力领导力是引导团队达成目标的能力，对于总工会干部来说，它是推动工作进展的关键。领导力的定义与重要性干部需通过培训、实践和反思来不断提升个人领导力，如学习有效沟通和决策制定。提升个人领导力的策略执行力是指将计划和决策转化为实际成果的能力，对总工会干部而言，执行力是实现目标的保障。执行力的含义及作用干部应通过明确目标、优化流程和强化团队协作来培养高效的执行力，确保任务顺利完成。培养高效执行力的方法

沟通协调技巧有效的沟通始于倾听，干部需学会倾听员工意见，并给予及时、恰当的反馈。倾听与反馈01肢体语言、面部表情等非言语方式在沟通中起到关键作用，需恰当运用以增强信息传递效果。非言语沟通02干部应掌握解决工作冲突的技巧，通过调解和协商，维护团队和谐与效率。解决冲突03通过一贯的诚信行为和公正决策，干部能够建立和增强与员工之间的信任关系。建立信任04

劳动关系处理04

劳动争议调解在调解劳动争议前，工会干部需详细了解争议双方的诉求，收集相关证据和资料。调解前的准备工作调解成功后，工会干部需协助双方达成书面调解协议，并监督执行情况，确保协议得到履行。调解协议的达成与执行工会干部在调解过程中应运用有效的沟通技巧，确保双方充分表达意见，促进问题解决。调解过程中的沟通技巧

集体协商机制集体协商是工会与雇主之间就劳动条件和工资等进行的正式对话，有助于维护劳动者权益。集体协商的定义与重要性例如，美国汽车工人联合会与通用汽车的谈判，成功争取到工人的福利和工作保障。集体协商的成功案例分析从提出议题到达成协议，集体协商包括多个步骤，如工会提出要求、双方谈判、最终签署合同。集体协商的流程与实践各国法律对集体协商有明确规定，如美国的《国家劳资关系法》为集体谈判提供了法律基础。集体协商的法律框架面对资方抵制、法律限制等问题，工会需采取策略，如加强组织力量、利用公众舆论等。集体协商中的挑战与应对

劳动