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部门绩效评估标准
目录
一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
1.1评估目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2评估范围与对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3评估原则与依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、评估体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
2.1评估维度设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1.1目标达成度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.1.2运营效率性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.1.3团队协作度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.1.4创新贡献度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.1.5风险控制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
2.2关键绩效指标选取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
2.3评估权重分配机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.4评估标准设定细则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
三、评估实施流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
3.1评估周期启动与通知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.2自我绩效总结与申报．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.3直接上级评价与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
3.4部门复核与确认．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
3.5绩效面谈与沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
3.6评估结果归档与备案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
四、绩效结果应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
4.1绩效结果分级说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
4.2与薪酬激励挂钩办法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
4.3与晋升发展关联机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
4.4与培训发展需求识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
4.5绩效改进计划制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
五、特殊情况处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
5.1重大贡献或突出失误认定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
5.2评估争议处理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
5.3非正常离职等特殊情况说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
六、附则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
6.1术语解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
6.2文件生效日期．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
6.3解释权与修订程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
一、总则
为科学、客观、公正地评价各部门的工作成效，全面提升组织运营效率与综合竞争力，特制定本部门绩效评估标准。本标准旨在明确各部门的职责目标，引导各部门聚焦核心业务，优化资源配置，激发团队潜能，促进部门间协同合作，为实现
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