塑料销售基本知识培训课件.pptx

塑料销售基本知识培训课件汇报人：XX

目录01塑料行业概述02塑料产品知识03销售流程与技巧04市场分析与定位05客户服务与管理06法律法规与标准

塑料行业概述PARTONE

行业发展历程1907年，贝克兰发明了酚醛塑料，开启了塑料工业的新纪元，塑料开始被广泛应用于日用品。01塑料的发明与早期应用第二次世界大战期间，塑料因其轻便和耐用性，在军事装备和民用产品中替代了许多传统材料。02二战期间的塑料革命

行业发展历程随着环保意识的提升，生物降解塑料和可回收塑料在20世纪末开始受到重视，推动了行业的新变革。环保塑料的兴起21世纪初，纳米技术与塑料结合，诞生了纳米塑料，用于高科技领域，如电子、医疗和航空航天。纳米塑料与高科技应用

主要塑料种类热塑性塑料如聚乙烯(PE)和聚丙烯(PP)在日常生活中广泛使用，可回收再利用。热塑性塑料工程塑料如聚酰亚胺(PI)和聚碳酸酯(PC)因其优异的机械性能和耐温性，在高性能应用中占有一席之地。工程塑料热固性塑料如酚醛树脂和环氧树脂，在电子和汽车行业中应用广泛，具有良好的耐热性。热固性塑料010203

行业应用领域塑料广泛应用于食品、饮料、日用品等的包装，因其轻便、成本低、可塑性强。包装材料塑料在建筑行业中用于管道、绝缘材料、防水材料等，提高建筑效率和耐用性。建筑行业汽车内饰、保险杠、仪表盘等部件多采用塑料制造，以减轻车重、提高燃油效率。汽车制造塑料在电子电器领域作为外壳、绝缘体等，因其良好的成型性和绝缘性能。电子电器塑料在医疗领域用于制造一次性用品如注射器、输液管，以及医疗设备的外壳等。医疗设备

塑料产品知识PARTTWO

常见塑料特性例如聚丙烯(PP)具有良好的耐热性，常用于微波炉容器和汽车零件。耐热性聚酰亚胺(PI)因其出色的绝缘性能，被广泛应用于电子和电气行业。聚四氟乙烯(PTFE)具有极佳的耐化学性，是不粘锅涂层的理想材料。聚苯乙烯(PS)和聚碳酸酯(PC)具有高透明度，常用于制作透明容器和眼镜镜片。聚乙烯(PE)因其优异的柔韧性，广泛应用于包装膜和塑料袋。透明度柔韧性耐化学性绝缘性

塑料加工技术注塑成型是塑料加工中最常见的方法，通过加热塑料颗粒注入模具，冷却后成型。注塑成型技术0102挤出成型用于生产管材、薄膜等连续性产品，通过加热和压力将塑料挤出特定形状。挤出成型技术03吹塑成型用于制造空心塑料制品，如瓶子和容器，通过吹入空气使塑料膨胀成型。吹塑成型技术

产品规格与标准根据塑料的化学成分和性能，塑料产品分为多种类型和等级，如HDPE、LDPE、PP等。塑料类型和等级塑料产品需符合环保法规和安全标准，如无毒、可回收等，以减少对环境的影响。环保和安全标准塑料产品的颜色和透明度标准决定了产品的美观性和适用范围，如食品级塑料需无色透明。颜色和透明度塑料产品的尺寸和公差必须符合国际标准，以确保产品的互换性和兼容性。尺寸和公差塑料产品的耐温性和耐化学性决定了其在不同环境下的使用性能和寿命。耐温性和耐化学性

销售流程与技巧PARTTHREE

客户沟通方法通过积极倾听，了解客户的具体需求和期望，为提供个性化解决方案打下基础。倾听客户需求通过诚实、透明的沟通建立信任，让客户感受到专业和可靠，促进长期合作关系。建立信任关系运用开放式问题引导客户深入表达，挖掘潜在需求，同时展示对客户的关注和理解。有效提问技巧

销售策略制定分析目标市场的需求、竞争对手和潜在客户，为制定有效的销售策略提供数据支持。市场分析根据市场分析结果，明确产品的市场定位，确保销售策略与产品优势和目标客户群相匹配。产品定位建立和维护良好的客户关系，通过CRM系统跟踪客户信息，提升客户满意度和忠诚度。客户关系管理

合同谈判要点在谈判中，确保所有条款明确无误，包括价格、交货期限、质量标准等，避免后续纠纷。明确合同条款01深入了解客户的实际需求和痛点，以便在谈判中提出符合客户利益的解决方案。了解客户需求02根据情况灵活调整谈判策略，如让步策略、时间控制等，以达成双方都满意的合同。灵活运用谈判策略03强调合作的长期利益，通过合同谈判建立稳固的合作伙伴关系，促进未来的业务往来。建立长期合作关系04

市场分析与定位PARTFOUR

市场趋势分析随着环保意识的提升，消费者越来越偏好使用可降解或生物塑料产品。消费者偏好变化新技术的出现，如3D打印塑料材料，正在改变塑料产品的生产与销售模式。技术进步影响政府对塑料使用的限制和回收政策，对塑料市场的发展趋势产生重要影响。法规与政策导向纸张、金属、玻璃等替代材料的性能提升和成本下降，对塑料市场构成竞争压力。替代材料的竞争

竞争对手研究01分析市场中其他塑料销售公司的规模、市场份额和产品线，确定主要竞争对手。02研究对手公司的核心竞争力，如价格、质量、客户服务或品牌影响力。03观察并评估竞争对手的市场策略，包