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2025成都银行面试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.成都银行的成立年份是？

A.1996B.1997C.1998D.1999

2.成都银行的服务理念是？

A.客户至上B.以心相交C.真诚相伴D.以上都是

3.以下哪种不属于成都银行的主要业务？

A.存款业务B.电商业务C.贷款业务D.中间业务

4.成都银行的总部位于？

A.重庆B.成都C.西安D.昆明

5.成都银行在市场定位上更侧重于？

A.大型企业B.小微企业C.跨国公司D.金融机构

6.成都银行的核心价值观不包含以下哪一项？

A.责任B.创新C.开放D.盈利

7.以下哪种支付方式成都银行不支持？

A.微信支付B.现金支付C.火星支付D.支付宝支付

8.成都银行发行的银行卡叫？

A.芙蓉卡B.锦程卡C.天府卡D.熊猫卡

9.成都银行的客服热线是？

A.95588B.95533C.95555D.4006896511

10.成都银行在金融科技方面重点投入不包括？

A.人工智能B.区块链C.量子计算D.大数据

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.成都银行的业务范围包括？

A.吸收公众存款B.发放短期贷款C.办理国内外结算D.从事银行卡业务

2.以下属于成都银行企业文化要素的有？

A.企业使命B.企业愿景C.企业精神D.企业战略

3.成都银行支持的金融创新业务有？

A.供应链金融B.绿色金融C.消费金融D.投行业务

4.成都银行面临的市场竞争来自于？

A.国有大型银行B.股份制商业银行C.城市商业银行D.互联网金融公司

5.成都银行提升客户满意度的措施有？

A.优化服务流程B.提高员工素质C.创新金融产品D.加强投诉处理

6.成都银行在风险管理方面注重？

A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险

7.成都银行在社会责任方面的工作有？

A.支持公益事业B.助力脱贫攻坚C.推动绿色发展D.加强员工关怀

8.成都银行的营销渠道包括？

A.网点营销B.线上营销C.活动营销D.关系营销

9.影响成都银行发展的宏观因素有？

A.经济形势B.政策法规C.技术进步D.人口结构

10.成都银行与其他金融机构合作的模式有？

A.银银合作B.银保合作C.银证合作D.银基合作

三、判断题（每题2分，共10题）

1.成都银行是全国性商业银行。（）

2.成都银行的主要收入来自中间业务。（）

3.成都银行不开展国际业务。（）

4.金融科技对成都银行发展影响不大。（）

5.成都银行的品牌形象只靠广告宣传。（）

6.成都银行注重员工的职业发展。（）

7.成都银行在服务小微企业方面没有优势。（）

8.成都银行不需要应对利率市场化挑战。（）

9.成都银行的客户群体只包括个人客户。（）

10.成都银行在数字化转型方面已经完成。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.请简要介绍成都银行的市场定位。

答：成都银行定位于服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民，以支持地方建设和助力小微企业发展为重点，提供多样化金融服务。

2.成都银行在金融创新方面有哪些举措？

答：积极开展供应链金融、绿色金融等业务创新，借助金融科技优化产品与服务，如线上化金融产品，提升效率与体验。

3.如何提升成都银行的客户服务质量？

答：优化服务流程，减少客户等待时间；加强员工培训，提高服务意识与专业素养；及时处理客户投诉，收集反馈并改进。

4.成都银行面临的主要挑战有哪些？

答：面临来自国有大行、股份制银行等竞争压力，要应对利率市场化、金融科技变革，以及满足监管要求和适应经济形势变化。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论成都银行在数字化时代如何提升竞争力。

答：加大金融科技投入，打造数字化服务平台，提升用户体验；利用大数据精准营销，创新产品；培养数字化人才，提升内部运营效率，以适应数字化竞争。

2.谈谈成都银行在支持实体经济方面可采取的措施。

答：优化信贷结构，加大对实体经济重点领域、薄弱环节支持；创新金融产品，降低企业融资成本；加强与企业合作，提供多元化金融服务。

3.探讨成都银行如何加强风险管理。

答：完善风险管理体系，运用先进技术识别、评估风险；加