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2025常熟农商银行面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.常熟农商银行成立于哪一年？

A.2001年B.2003年C.2005年D.2007年

2.以下哪种存款产品利率通常最高？

A.活期存款B.定期一年C.定期三年D.通知存款

3.农商银行主要服务对象不包括？

A.农民B.农村企业C.城市大型企业D.农村个体工商户

4.金融产品“理财通”是哪个银行推出的？

A.常熟农商银行B.工商银行C.农业银行D.建设银行

5.以下不属于商业银行中间业务的是？

A.结算业务B.贷款业务C.代收代付业务D.银行卡业务

6.金融机构人民币存款基准利率由谁制定？

A.国务院B.银保监会C.中国人民银行D.商业银行

7.客户办理挂失业务应前往？

A.任意银行网点B.原开户网点C.当地人民银行D.银保监会

8.以下哪种货币属于外汇？

A.人民币B.美元C.澳门币D.台币

9.银行流动性风险管理的目标是？

A.盈利最大化B.资产保值C.保持适度流动性D.扩大市场份额

10.以下属于金融市场功能的是？

A.资源配置B.风险分散C.价格发现D.以上都是

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.常熟农商银行的企业文化要素包括？

A.诚信B.责任C.创新D.共赢

2.商业银行的主要业务有？

A.负债业务B.资产业务C.中间业务D.表外业务

3.以下哪些属于金融风险？

A.信用风险B.市场风险C.流动性风险D.操作风险

4.农村金融服务的特点有？

A.服务对象分散B.业务规模小C.风险较高D.成本较低

5.银行常用的促销手段有？

A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系

6.以下哪些是银行卡的功能？

A.存取现金B.转账汇款C.消费支付D.理财投资

7.金融监管的主要目标有？

A.维护金融稳定B.保护消费者权益C.促进金融创新D.保障金融机构盈利

8.银行客户关系管理的内容包括？

A.客户信息收集B.客户分类C.客户服务D.客户营销

9.以下属于商业银行资产业务的有？

A.贷款B.票据贴现C.证券投资D.库存现金

10.农村金融产品创新方向包括？

A.小额信贷B.供应链金融C.消费金融D.绿色金融

三、判断题（每题2分，共10题）

1.常熟农商银行是全国首批股份制农村金融机构。（）

2.定期存款提前支取按活期利率计息。（）

3.银行理财产品都有固定收益。（）

4.金融市场只有资金融通功能。（）

5.农村信用社就是常熟农商银行。（）

6.信用卡透支有免息期。（）

7.商业银行可以随意提高存款利率。（）

8.金融监管只针对银行。（）

9.客户信用等级越高，贷款越容易获批。（）

10.银行数字化转型意义不大。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.请简要介绍常熟农商银行的市场定位。

答案：以服务“三农”、服务中小企业、服务地方经济为宗旨，专注农村金融市场，为农民、农村企业、个体工商户等提供金融服务，支持地方实体经济发展。

2.简述商业银行风险管理的主要流程。

答案：主要流程包括风险识别，即找出潜在风险；风险评估，衡量风险的可能性和影响程度；风险应对，采取规避、降低、转移等措施；风险监控，持续跟踪风险状况并适时调整策略。

3.谈谈如何提升银行客户满意度。

答案：提供优质高效服务，如缩短业务办理时间；加强员工培训，提升服务态度；优化产品设计，满足客户多样需求；及时处理客户投诉，改进不足。

4.农村金融服务面临哪些主要挑战？

答案：面临服务对象分散、信息不对称、风险识别难度大；农业生产受自然因素影响大，还款能力不稳定；金融基础设施相对薄弱，服务成本较高等挑战。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何看待当前农商银行数字化转型的必要性？

答案：数字化转型很必要。能提升服务效率，打破时间空间限制；精准分析客户需求，创新金融产品；降低运营成本，增强竞争力；还能更好防控风险，适应金融科技发展趋势，满足客户新需求。

2.假如你成功入职，面对客户对理财产品收益的质疑，你会怎么做？

答案：先安抚客户情绪，耐心倾听质疑点。用专业知识解释收益受市场多种因素影响，并非固定不变。展示产品历史业绩及