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反恐应急预案

为了提高和预防对恐怖事务的应急处理实力，在商场内发生恐怖

事务时，能有效制局面快速有序地处理事务，削减一切不良影响和

损失，明晰各部门和员工的职责与处理流程，切实爱护商户与顾客的

人身和财产的平安，维持商场正常经营秩序，特制定本预案。

一、建立反恐紧急应急小组

总指挥：徐树峰

组长：刘锁军

组员：商场全体人员

二、建立处置暴力恐怖事务的基本原则

处置暴力恐怖事务要以平静事态、制局面、防止扩散、削减损

失为主要原则。针对不同性质的事务采纳的制止、宣扬、爱护、求援、

疏散等方法。围绕维护员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工

作。

三、编制依据

依据《中华人民共和国平安生产法》、《中华人民共和国道路交

通平安法》、《中华人民共和国消防法》、国务院《关于特大平安事

故行政责任追究的规定》等。

四、职责

1、总经理办公室：恐怖事务处理的总指挥与总协调。

2、运营部、保安部：协调处理恐怖信息与事务的现场制，帮

助公安机关对恐怖信息事务的排查和调查处理，疏导和维持现场秩

序。

3、财务部：负责事务中的用车支配，事故中受伤人员送医院救

治和事后索赔事宜，后勤食物与物资的供应，清洁现场卫生。

4、修理部：事务处理中水、电需求最大满意.

5、其他各部门：岗位责任区域的检查，全力协作公安机关和安

防部对事务的处理工作。

五、具体事务的处理方法：

1、暴力

①如没有伤与人员的状况下应以教化为主，劝告其放弃损害他

人、与破坏正常秩序的行为。

②如已伤与他人，应予马上制止，以抢救伤员为主，如状况接着

恶化应以武力制止。

③留意视察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获;

不具备条件，也要想方法接近、限制，等公安、武警或其他队员到

时再擒获。

④留意收集、爱护证人。

2、爆炸物品

①如发觉不明爆炸物，马上向领导小组报告，同时实行隔离措施,

疏散人员集中至平安地带并爱护好相关人员。

②严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。

③报告公安部门，恳求派人排暴并帮助其工作。

3、攻击计算机网络

①第一时间向领导小组汇报，有条件的记录下具体时间、次数、

攻击目标、造成的损失等第一手资料。

②严禁尢关人员进出机房，同时将消息限制最小的范围，防止泄

露机密。③马上报警，请公安相关部门前来侦察、破获。

④病毒检查并消退。

⑤请专家重新设置爱护措施。

4、抢夺、抢劫、盗窃

①如发觉罪犯嫌疑人没有离开商场内，马上通报出口保安员监

控，并在第一时间想领导小组汇报，同时组织围捕。

②如发觉罪犯嫌疑人已离开商场内，马上向领导汇报，然后检查

商场的财产平安状况

③如犯罪嫌疑人已伤到人员，应马上通知医务室和保安机动分

队，拨打120急救电话，并组织抢救。

④如罪犯嫌疑人在可监控的范围内，马上组织追捕，捉拿嫌疑犯。

⑤爱护好现场、证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。

5、投毒

①如发觉是邮件毒品，应马上报告领导小组，同时\集中全部可

能接触到毒品的人员在某特定区域，加以爱护，等公安等有关部门

前来检查、检验，同时供应相应的证据。

②如发觉是放置的毒品，应马上爱护好现场，严禁他人出入，同

时报告领导小组，恳求公安等相关部门前来解决。

③查明毒源并切断毒源，爱护好现场，严禁他人进出。如是煤气

泄露，应携带防毒面具进入，关闭阀门，打开窗户通风并报煤气商场

进行修理。

④如毒源扩散，马上疏散人员至平安地点集中。

6、谋杀

①如犯罪嫌疑人没有离开事发觉场，马上向领导小组汇报，同

时组织围捕。②如犯罪嫌疑人已离开现场，马上爱护