数字时代突围:CX数字图书网市场营销策略深度剖析.docx

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数字时代突围:CX数字图书网市场营销策略深度剖析

一、引言

1.1研究背景与动因

在信息技术飞速发展的当下,数字化浪潮席卷全球,深刻改变了人们的生活、学习和工作方式。其中,图书出版领域也发生了革命性的变革,数字图书应运而生并迅速崛起,成为出版业发展的重要方向。数字图书,是以数字化技术为依托,将文字、图像、音频、视频等多种信息内容以数字代码形式存储在磁、光、电等介质上,通过计算机或其他数字设备进行阅读的新型图书形态。它具有存储方便、携带便捷、检索快速、传播迅速等诸多传统纸质图书无法比拟的优势,极大地满足了现代人们快节奏生活下对知识获取的高效性和便捷性需求。

近年来,数字图书行业呈现出蓬勃发展的

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