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2025年甘肃社区《网格员》备考题库(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《甘肃省社区网格化服务管理条例》，社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、管理服务半径等因素。

A.行政区划

B.自然院落

C.居民小区

D.街巷道路

答案：A

2.甘肃某社区网格员在日常巡查中发现某独居老人多日未出门，敲门无应答。此时网格员最合理的处理措施是（）。

A.联系物业强行破门查看

B.立即联系老人子女及社区民警

C.记录情况后隔日再访

D.通知社区卫生服务中心上门

答案：B（依据《甘肃省社区治理办法》第18条，网格员发现居民异常情况应优先联系近亲属及公安部门）

3.甘肃省推行“多网融合”社区治理模式，要求网格员整合的主要业务不包括（）。

A.党建引领

B.应急管理

C.快递配送

D.民生服务

答案：C（“多网融合”重点整合党建、综治、应急、民生等政务服务，不包含商业配送）

4.某社区新迁入一名听力障碍居民，网格员需更新人口信息。根据《甘肃省社区信息采集规范》，以下信息中无需采集的是（）。

A.居民残疾证编号

B.家庭成员联系方式

C.居民宗教信仰

D.房屋产权性质

答案：C（宗教信仰不属于社区基础信息采集范围，需保护居民隐私）

5.甘肃某老旧小区因下水道堵塞引发居民矛盾，网格员参与调解时，首要步骤是（）。

A.提出具体解决方案

B.了解矛盾双方诉求

C.联系市政部门维修

D.组织居民代表投票

答案：B（矛盾调解遵循“先倾听、后协调”原则，需先明确双方需求）

6.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指的是（）。

A.实有人口、实有房屋、实有单位

B.实际居住、实际就业、实际收入

C.实时动态、实时更新、实时反馈

D.实名登记、实地核查、实情上报

答案：A（“一标三实”是指标准地址和实有人口、实有房屋、实有单位）

7.甘肃省要求网格员每年参加培训时间不少于（）学时，培训内容应包含政策法规、业务技能和应急处置等。

A.16

B.24

C.32

D.40

答案：B（《甘肃省社区工作者能力提升计划》明确规定网格员年培训不少于24学时）

8.某社区发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后，错误的处置措施是（）。

A.立即关闭燃气总阀

B.打开门窗通风

C.拨打119报警

D.使用手机联系居民

答案：D（燃气泄漏现场禁止使用手机，防止电火花引发爆炸）

9.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝配合信息登记，正确的应对方式是（）。

A.说明信息用途及法律依据，争取理解

B.记录“拒登”后离开

C.联系民警强制登记

D.告知不配合将影响社区福利

答案：A（需依法说明采集目的，避免激化矛盾）

10.甘肃某社区地处少数民族聚居区，网格员在开展工作时，应重点注意（）。

A.统一使用普通话交流

B.尊重民族习俗和宗教信仰

C.要求居民遵守汉族传统

D.优先采集少数民族人口信息

答案：B（《甘肃省民族团结进步条例》规定需尊重各民族风俗习惯）

11.网格员发现辖区内某商铺未办理消防验收手续擅自营业，应首先（）。

A.责令立即停业

B.记录并上报街道消防部门

C.张贴整改通知书

D.联系市场监管部门

答案：B（网格员无行政处罚权，需上报专业部门处理）

12.社区开展“关爱空巢老人”活动，网格员的核心职责是（）。

A.筹集活动资金

B.组织文艺演出

C.建立老人需求档案

D.联系志愿者团队

答案：C（网格员需精准掌握服务对象需求，为后续服务提供依据）

13.根据《甘肃省社区网格化服务事项清单》，以下不属于网格员职责的是（）。

A.协助开展人口普查

B.参与业委会选举监督

C.代收居民快递

D.排查出租屋安全隐患

答案：C（代收快递属于自愿服务，不在法定职责范围内）

14.某居民反映小区路灯损坏，网格员处理流程正确的是（）。

A.拍照记录→上报社区→跟踪维修→反馈居民

B.自行购买灯泡更换→反馈居民

C.联系路灯管理部门→等待处理

D.记录后转交物业→不再跟进

答案：A（需完成“采集-上报-跟踪-反馈”闭环）

15.网格员在信息录入时，发现某居民身份证号与系统登记不符，正确做法是（）。

A.按照居民口述修改

B.要求