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社交媒体平台舆情监测与危机公关的跨界融合报告.docx

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    社交媒体平台舆情监测与危机公关的跨界融合报告范文参考

    一、社交媒体平台舆情监测与危机公关的跨界融合报告

    1.1背景概述

    1.2社交媒体平台舆情监测的重要性

    1.2.1了解公众观点

    1.2.2危机预警

    1.2.3提高品牌形象

    1.3危机公关在社交媒体平台的应用

    1.3.1快速响应

    1.3.2舆论引导

    1.3.3危机公关与舆情监测相结合

    1.4社交媒体平台舆情监测与危机公关的跨界融合

    1.4.1技术融合

    1.4.2团队融合

    1.4.3策略融合

    1.5案例分析

    1.6总结

    二、社交媒体平台舆情监测的技术手段与工具

    2.1技术手段概述

    2.1.1数据采集

    2.1.2

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