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软件升级与技术支持协议

合同编号：【______】

第一章合同双方与签订时间

第一条甲乙双方

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

法定代表人：【甲方法定代表人姓名】

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

法定代表人：【乙方法定代表人姓名】

第二条合同签订时间

本协议于【签订日期】签订，自双方签字盖章之日起生效。

第二章协议目的

第三条协议目的

本协议的目的是明确甲乙双方在软件升级和技术支持方面的权利、义务，保证软件系统的稳定运行和持续发展。

第四条协议范围

本协议适用于甲方拥有的【软件名称】及其相关软件升级和技术支持服务。

第三章软件升级

第五条升级内容

乙方应根据甲方需求，对【软件名称】进行如下升级：

1.【子条款1】

2.【子条款2】

3.【子条款3】

第六条升级方式

乙方应采用以下方式进行软件升级：

1.【子条款1】

2.【子条款2】

3.【子条款3】

第七条升级时间

乙方应在【升级时间】内完成软件升级工作。

第八条升级费用

1.【子条款1】

2.【子条款2】

3.【子条款3】

第四章技术支持

第九条技术支持范围

乙方提供以下技术支持服务：

1.【子条款1】

2.【子条款2】

3.【子条款3】

第十条技术支持方式

乙方应通过以下方式进行技术支持：

1.【子条款1】

2.【子条款2】

3.【子条款3】

第十一条技术支持响应时间

乙方应在收到甲方技术支持请求后的【响应时间】内予以响应。

第五章服务质量与必威体育官网网址

第十二条服务质量

乙方保证提供的服务质量符合行业标准，保证软件系统稳定、可靠运行。

第十三条必威体育官网网址条款

1.甲方和乙方对本协议内容负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.双方应采取必要措施，保证必威体育官网网址信息的必威体育官网网址性。

第十四条协议变更与解除

1.本协议的变更与解除，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。

2.在协议有效期内，未经双方同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。

第十五条其他

1.本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第六章软件升级实施细节

第十四条升级前的准备工作

1.甲方应提前【天数】天向乙方提交升级需求及相关资料。

2.乙方应在收到甲方需求后【天数】天内，对升级需求进行审核并回复甲方。

第十五条升级过程中的配合

1.甲方应配合乙方进行升级前的系统检查和数据备份。

2.乙方在升级过程中，如需甲方提供协助，甲方应予以配合。

第十六条升级实施与验证

1.乙方应在【具体日期】前完成软件升级工作。

2.升级完成后，乙方应指导甲方进行系统验证，保证升级效果符合预期。

第十七条升级后的维护

1.升级后的系统维护工作由乙方负责，甲方应配合乙方进行日常维护。

2.乙方应在系统升级后【天数】天内，对甲方进行一次全面的系统维护培训。

第七章技术支持服务内容

第十八条技术支持服务内容

1.乙方提供以下常规技术支持服务：

【子条款1】

【子条款2】

【子条款3】

2.乙方提供以下高级技术支持服务：

【子条款1】

【子条款2】

【子条款3】

第十九条技术支持服务流程

1.甲方通过【服务渠道】提交技术支持请求。

2.乙方在收到请求后【响应时间】内进行初步评估。

3.乙方根据评估结果，制定解决方案，并与甲方沟通确认。

4.乙方实施解决方案，并对问题进行跟踪和确认。

第二十条技术支持服务响应

1.乙方应在【响应时间】内对甲方提出的技术支持请求给予响应。

2.对于紧急问题，乙方应在【紧急响应时间】内提供解决方案。

第八章服务费用与支付方式

第二十一条服务费用

1.本协议下的软件升级和技术支持服务费用总额为【金额】元。

2.费用包括但不限于软件升级费用、技术支持费用、人员培训费用等。

第二十二条支付方式

1.甲方应在【支付日期】前支付全部服务费用。

2.甲方可以选择以下支付方式：

【支付方式1】

【支付方式2】

【支付方式3】

第二十三条付款证明

1.乙方应在收到甲方支付后【天数】天内，向甲方提供付款证明。

第九章服务期限与续约

第二十四条服务期限

本协议的服务期限为【服务期限】年，自协议生效之日起计算。

第二十五条续约

1.在服务期限届满前【提前通知时间】，甲乙双方可协商续约。

2.续约条款与本协议相同，除非双方另有约定。

第十章协议的终止与解除

第二十六条协议终止条件

1.甲乙双方协商一致，决定终止本协议。

2.由于不可抗力原因，导致本协议无法履行。

3.任何一方严重违约，经对方书面通知后【天数】天内未予纠正。

第二十七