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租赁服务满意度调查考核试卷
考生姓名:答题日期:得分:判卷人:
本次考核旨在全面了解考生对租赁服务满意度的认识与评价能力,检验考生在租赁服务满意度调查中的数据分析、问题识别和解决方案提出等方面的综合素养。
一、单项选择题(本题共30小题,每小题0.5分,共15分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)
1.租赁服务满意度调查的主要目的是什么?
A.了解租赁服务的市场占有率
B.评估租赁服务的经济效益
C.识别租赁服务中的问题并改进
D.获取租赁服务用户的投诉信息
2.在进行租赁服务满意度调查时,以下哪个不是调查对象?
A.租赁服
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