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医疗行业护理技能与沟通技巧训练题

姓名_________________________地址_______________________________学号______________________

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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.护理技能

a.伤口换药操作的正确步骤

1.清洁伤口周围皮肤

2.撕去旧敷料

3.观察伤口情况

4.清洁伤口

5.换上新的无菌敷料

6.观察患者反应

7.记录伤口情况

解题思路：正确步骤应从准备开始，逐步进行伤口清洁、敷料更换，并注意观察伤口变化及患者反应。

b.穿刺输液操作中的无菌原则

1.操作前洗手

2.使用无菌物品

3.避免触碰无菌区域

4.封闭输液器

5.观察输液速度

6.及时更换输液瓶

解题思路：无菌原则是防止感染的关键，包括洗手、使用无菌物品、避免触碰无菌区域等。

c.协助患者进行床旁移动的技巧

1.评估患者情况

2.选择合适的移动方式

3.使用辅助工具

4.注意患者安全

5.与患者沟通

6.观察患者反应

解题思路：协助患者移动时，应先评估患者情况，选择合适的移动方式，并注意患者安全。

d.静脉留置针护理的注意事项

1.选择合适的穿刺部位

2.保持无菌操作

3.观察穿刺部位

4.定期更换敷料

5.注意患者反应

6.记录穿刺情况

解题思路：静脉留置针护理应关注穿刺部位、无菌操作、敷料更换等方面。

e.胸腔闭式引流的护理要点

1.观察引流液颜色和量

2.保持引流管通畅

3.定期更换引流瓶

4.观察患者呼吸情况

5.注意患者体位

6.记录引流情况

解题思路：胸腔闭式引流护理应关注引流液、引流管、患者呼吸等情况。

f.心电监护仪的使用方法

1.连接导联线

2.开启监护仪

3.设置参数

4.观察心电图

5.记录心电图

6.关闭监护仪

解题思路：心电监护仪使用时，需连接导联线、开启监护仪、设置参数、观察心电图等。

g.血糖监测仪的操作步骤

1.开启血糖监测仪

2.准备试纸和采血笔

3.采血

4.将试纸插入血糖监测仪

5.观察血糖值

6.记录血糖值

7.关闭血糖监测仪

解题思路：血糖监测仪操作步骤包括开启设备、采血、插入试纸、观察血糖值等。

h.心肺复苏术的操作要领

1.评估患者意识

2.按压胸部

3.开放气道

4.进行人工呼吸

5.观察患者反应

6.持续进行心肺复苏

解题思路：心肺复苏术操作要领包括评估意识、按压胸部、开放气道、人工呼吸等。

2.沟通技巧

a.面对焦虑患者，正确的沟通方式

1.保持冷静

2.倾听患者

3.使用简单易懂的语言

4.避免使用专业术语

5.鼓励患者表达感受

6.提供支持

解题思路：面对焦虑患者，应保持冷静、倾听、使用简单易懂的语言，避免使用专业术语，鼓励患者表达感受，提供支持。

b.与患者家属进行病情沟通的技巧

1.准备充分

2.使用通俗易懂的语言

3.尊重家属

4.避免隐瞒病情

5.提供支持

6.记录沟通内容

解题思路：与患者家属沟通时，应准备充分、使用通俗易懂的语言、尊重家属，避免隐瞒病情，提供支持，并记录沟通内容。

c.面对情绪激动患者，如何安抚其情绪

1.保持冷静

2.倾听患者

3.使用安抚性语言

4.避免激化矛盾

5.提供支持

6.引导患者冷静下来

解题思路：面对情绪激动患者，应保持冷静、倾听、使用安抚性语言，避免激化矛盾，提供支持，并引导患者冷静下来。

d.如何有效地倾听患者的主诉

1.保持专注

2.避免打断患者

3.使用开放式问题

4.尊重患者

5.记录患者主诉

6.反馈确认

解题思路：倾听患者主诉时，应保持专注、避免打断患者、使用开放式问题、尊重患者，并记录患者主诉，最后进行反馈确认。

e.在患者面前如何避免使用专业术语

1.使用简单易懂的语言

2.避免使用缩写

3.解释专业术语

4.使用比喻

5.尊重患者

6.鼓励患者提问

解题思路：在患者面前避免使用专业术语，应使用简单易懂的语言、避免缩写、解释专业术语、使用比喻，尊重患者，并鼓励患者提问。

f.与患者建立信任关系的技巧

1.保持诚信

2.尊重患者

3.倾听患者

4.提供支持

5.保持一致

6.鼓励患者表达感受

解题思路：与患者建立信任关系，应保持诚信、尊重患者、倾听患者、提供支持、