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企业级IT系统数据存储服务协议

第一章总则

第1.1条合同签订

1.1.1甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就企业级IT系统数据存储服务达成一致意见，签订本协议。

1.1.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

第1.2条协议定义

1.2.1“数据存储服务”指乙方提供的数据存储解决方案，包括但不限于数据备份、存储管理、数据恢复等。

1.2.2“系统”指甲方的企业级IT系统，包括但不限于服务器、网络设备、应用程序等。

1.2.3“服务期限”指本协议约定的乙方提供数据存储服务的起止日期。

第1.3条协议生效条件

1.3.1甲乙双方应在本协议签订之日起五日内，完成以下事项：

（1）甲方应向乙方提供详细的系统需求和功能指标；

（2）乙方应向甲方提供详细的服务内容和预期功能指标；

（3）双方就本协议条款达成一致。

第1.4条必威体育官网网址条款

1.4.1甲乙双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

1.4.2必威体育官网网址期限自本协议签订之日起至合同终止之日起三年。

第1.5条法律适用

1.5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二章服务内容

第2.1条数据存储服务概述

2.1.1乙方将提供符合甲方需求的数据存储服务，保证数据安全、可靠、高效。

2.1.2乙方应保证数据存储服务的可用性不低于99.9%。

第2.2条数据备份

2.2.1乙方将定期对甲方的数据进行备份，备份频率和方式根据甲方的需求确定。

2.2.2乙方应保证备份数据的完整性和一致性。

第2.3条存储管理

2.3.1乙方将负责对甲方的存储资源进行管理，包括存储设备的维护、功能监控等。

2.3.2乙方应保证存储设备的正常运行，避免因存储设备故障导致数据丢失。

第2.4条数据恢复

2.4.1甲方在发生数据丢失或损坏时，有权要求乙方提供数据恢复服务。

2.4.2乙方应在接到甲方恢复请求后，尽快进行数据恢复工作，并保证恢复数据的准确性和完整性。

第2.5条服务级别协议（SLA）

2.5.1乙方承诺在SLA约定的各项功能指标范围内提供数据存储服务。

2.5.2甲乙双方应根据实际需求，制定详细的SLA。

第三章服务费用与支付

第3.1条服务费用

3.1.1甲乙双方应就数据存储服务的费用进行协商，并在本协议中明确。

3.1.2服务费用包括但不限于存储空间费、数据备份费、数据恢复费等。

第3.2条支付方式

3.2.1甲方应按照本协议约定的方式向乙方支付服务费用。

3.2.2支付方式可以是预付款、按月付款或按实际使用量支付等。

第3.3条支付期限

3.3.1甲方应在乙方提供服务后的约定时间内支付服务费用。

3.3.2如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务。

第四章服务期限与终止

第4.1条服务期限

4.1.1本协议的有效期为一年，自双方签字盖章之日起计算。

4.1.2服务期限届满后，甲乙双方可根据实际情况协商续签。

第4.2条协议终止

4.2.1有以下情况之一，甲乙任何一方均可终止本协议：

（1）本协议约定的服务期限届满；

（2）一方违反本协议约定，经另一方书面通知后，仍不纠正；

（3）法律法规、政策变动导致本协议无法履行。

第4.3条终止后的责任

4.3.1本协议终止后，甲乙双方应按照本协议约定处理相关事宜。

4.3.2乙方应将甲方存储的数据在协议终止后的约定时间内恢复至甲方指定地点。

第五章违约责任

第5.1条违约责任概述

5.1.1甲乙双方应按照本协议约定履行各自的权利和义务。

5.1.2一方违约的，应承担相应的违约责任。

第5.2条违约责任的具体规定

5.2.1乙方未能在SLA约定的功能指标范围内提供数据存储服务的，应向甲方支付违约金。

5.2.2甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金。

5.2.3因一方违约导致对方遭受损失的，违约方应赔偿对方的实际损失。

第5.3条违约责任的履行

5.3.1违约方应在本协议约定的履行期限内履行违约责任。

5.3.2违约方未能在履行期限内履行违约责任的，对方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的法律责任。

第六章技术支持与维护

第6.1条技术支持服务

6.1.1乙方承诺为甲方提供专业技术支持，包括但不限于系统安装、调试、升级、故障排除等。

6.1.2乙方应指派具备相应资质的技术人员负责提供技术支持服务。

6.1.3甲方在系统使用过程中遇到技术问题时，应通过乙方提供的服务或在线客服系统进行反馈。

第6.2条定期检查

6.2.1乙方应定期对甲方系统进行技术检查，保证系统稳定运行。

6.2.2定期检查的内容包括但不限于系统功能、安全漏洞扫描、数据备