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2024年陕西省佳县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国移动的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.成为卓越品质的创造者

D.以客户为中心，服务至上

答案：A。分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观；B是中国移动的企业使命；C是企业愿景；D并非核心价值观相关表述。

2.下列不属于5G特点的是（）

A.高速度

B.低功耗

C.低时延

D.广连接

答案：B。分析：5G具有高速度、低时延、广连接的特点，低功耗不是5G典型特点。

3.某用户办理了移动套餐，每月固定费用58元，包含20G流量，超出后每G收费3元。该用户本月使用了25G流量，那么他本月需缴纳费用（）元。

A.58

B.73

C.68

D.83

答案：B。分析：固定费用58元，使用25G流量，超出2520=5G，超出费用为5×3=15元，所以本月总费用58+15=73元。

4.移动云的存储服务中，以下哪种适用于大规模数据存储且成本较低（）

A.对象存储

B.块存储

C.文件存储

D.内存存储

答案：A。分析：对象存储适用于大规模数据存储，成本相对较低；块存储主要用于对I/O性能要求高的场景；文件存储适用于多用户共享文件的场景；内存存储速度快但成本高，容量小。

5.为了提升用户体验，移动公司推出了一项服务承诺，规定在接到用户投诉后，（）小时内给予初步响应。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B。分析：移动公司一般规定接到用户投诉后2小时内给予初步响应。

6.下列哪种营销方式更适合针对年轻用户群体推广移动新业务（）

A.电视广告

B.报纸广告

C.社交媒体营销

D.户外广告

答案：C。分析：年轻用户群体更活跃于社交媒体，社交媒体营销能更精准地触达他们；电视广告、报纸广告、户外广告受众广泛但针对性不如社交媒体营销。

7.移动公司的客服人员在与用户沟通时，应始终保持（）的态度。

A.强硬

B.中立

C.热情友好

D.冷漠

答案：C。分析：客服人员与用户沟通时应热情友好，这样能提升用户满意度，强硬、冷漠态度不可取，中立态度缺乏积极主动性。

8.中国移动的5G网络频段主要包括（）

A.2.6GHz、3.5GHz、4.9GHz

B.1.8GHz、2.1GHz、2.3GHz

C.800MHz、900MHz、1800MHz

D.2000MHz、2100MHz、2200MHz

答案：A。分析：中国移动5G网络频段主要有2.6GHz、3.5GHz、4.9GHz；B、C、D选项频段多为2G、3G相关频段。

9.以下不属于移动增值业务的是（）

A.短信业务

B.语音通话业务

C.手机视频业务

D.手机游戏业务

答案：B。分析：语音通话业务是基础通信业务，短信业务、手机视频业务、手机游戏业务属于移动增值业务。

10.移动公司进行市场调研时，为了保证样本的代表性，应采用（）抽样方法。

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.系统抽样

答案：B。分析：分层抽样可根据不同特征（如年龄、性别、消费层次等）对总体进行分层，然后从各层中抽样，能保证样本的代表性；简单随机抽样可能导致样本分布不均匀；整群抽样是以群为单位抽样；系统抽样是按一定间隔抽样。

11.某移动营业厅一天接待了100位客户，其中办理新套餐的有30位，办理宽带业务的有20位，既办理新套餐又办理宽带业务的有10位，那么既不办理新套餐也不办理宽带业务的客户有（）位。

A.40

B.50

C.60

D.70

答案：C。分析：办理新套餐或宽带业务的客户数为30+2010=40位，所以既不办理新套餐也不办理宽带业务的客户有10040=60位。

12.移动公司的网络维护人员在巡检基站时，发现基站设备温度过高，首先应该（）

A.立即关闭基站设备

B.检查散热系统

C.更换基站设备

D.向上级报告

答案：B。分析：发现基站设备温度过高，首先应检查散热系统是否正常工作，而不是立即关闭设备或更换设备，在未明确情况时向上级报告不是首要操作。

13.以下关于5G网络切片的说法，错误的是（）

A.可以将物理网络划分为多个虚拟的逻辑网络

B.每个网络切片可以根据不同的业务需求进行定制

C.网络切片会降低网络资源利用率

D.适用于不同行业的差异化需求

答案：C。分析：网络切片可以将物理网络划分为多个虚拟逻辑网络，每个切片可按需定