第十二讲需要层次理论.pptVIP

第十二讲需要层次理论第1页，共15页，星期日，2025年，2月5日什么是激励通俗讲：激励调动人的积极性，发挥其潜能。激励是指通过外部刺激（例如，设立适当的奖酬机制），借助于必要的信息沟通，激发人的需求或动机，以便引导、维持、同化或使之出现有利于组织目标的行为。通常，受到激励的人表现出比没有受激励的人更大的积极性。第2页，共15页，星期日，2025年，2月5日差异员工对工作的满意感降低对工作的期望报酬工作本身提升工作条件为什么要激励？实际工作状况报酬工作本身提升工作条件第3页，共15页，星期日，2025年，2月5日未满足的需要动机行为目标满足挫折新的需要积极行为消极行为采取采取产生得到受到达到未达到产生刺激引起反馈紧张产生激励的过程第4页，共15页，星期日，2025年，2月5日生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要马斯洛的需要层次理论第5页，共15页，星期日，2025年，2月5日生理安全社交自尊自我实现ABC需要的相对强度心理发展低层次需要满足后，高层次需要的满足成为动机或行为产生的原动力。同一时刻可能同时存在几种需要。行为是优势需要决定的。如图：A—生理需要占优；B—社交需要占优；C—自尊需要占优第6页，共15页，星期日，2025年，2月5日层次从低到高并非固定，有许多例外情况，有人“为了理想、崇高社会标准与价值观”可置安全于不顾。第7页，共15页，星期日，2025年，2月5日案例——黄工程师为什么要走助理工程师黄大佑，一个名牌大学生高材生，毕业后工作已八年，于4年前应聘到一家工厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口碑的“四大金刚”之一，名字仅在一号种子厂技术总管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上，他也是这么做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。第8页，共15页，星期日，2025年，2月5日案例——黄工程师为什么要走两年前，工厂有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志，他想问一下厂长，谁知，他没去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是。”去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来，因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”那怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长的确是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任教给他呢，大胆起用年轻人，然而……第9页，共15页，星期日，2025年，2月5日案例——黄工程师为什么要走最近，厂里新建好一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台上压着一张小纸条：黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。第10页，共15页，星期日，2025年，2月5日讨论：（1）按照马斯洛的需要层次论，职称、工资、住房对黄工来说分别属于什么需要？（2）黄工的工资水平和仓管人员不相上下，这合理吗，为什么？（3）黄工程师为什么要走？你认为黄厂长该如何做才能留住黄工程师？（4）你能从该案例中得到什么启示？第11页，共15页，星期日，2025年，2月5日