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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度家居定制产品售后服务及质量保证合同
甲方：（家居定制产品购买方名称）
地址：（甲方详细地址）
法定代表人：（甲方法定代表人姓名）
联系电话：（甲方联系电话，可填写多个）
乙方：（家居定制产品销售及售后服务提供方名称）
地址：（乙方详细地址）
法定代表人：（乙方法定代表人姓名）
联系电话：（乙方联系电话，可填写多个）
鉴于甲方购买乙方提供的家居定制产品，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就售后服务及质量保证事宜达成如下协议：
一、产品及服务内容
1.甲方购买乙方提供的家居定制产品，具体产品名称、型号、数量、规格、价格等详见附件一。
（1）产品安装及调试服务；
（2）产品使用过程中出现故障的维修服务；
（3）产品使用过程中出现质量问题的一站式售后服务。
二、售后服务期限及范围
1.售后服务期限：自产品交付之日起，______年内。
2.售后服务范围：
（1）产品在正常使用情况下，因质量原因导致的损坏，乙方负责免费维修或更换；
（2）产品在正常使用情况下，因安装、调试等原因导致的故障，乙方负责免费上门维修；
（3）产品在使用过程中出现非人为损坏的质量问题，乙方负责免费上门维修或更换。
三、售后服务责任及义务
1.乙方应按照国家有关法律法规及行业标准，提供优质、高效的售后服务。
2.乙方应在接到甲方售后服务请求后，______小时内作出回应，并尽快安排维修人员上门服务。
3.乙方在维修过程中，应确保维修质量，不得擅自更换原厂配件。
4.乙方应定期对甲方提供的产品进行回访，了解产品使用情况，及时解决可能出现的问题。
四、质量保证责任及义务
1.乙方保证所售家居定制产品质量符合国家有关法律法规及行业标准。
2.乙方在产品交付前，应对产品进行严格检验，确保产品合格。
3.乙方在产品交付后，如因质量问题导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、违约责任
1.甲方未按约定支付货款的，应向乙方支付______的违约金。
2.乙方未按约定提供售后服务的，应向甲方支付______的违约金。
3.任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交________仲裁委员会仲裁。
2.争议解决过程中，双方应继续履行本合同。
七、其他
1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
2.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
3.本合同自签订之日起至售后服务期限届满之日止，对甲乙双方具有约束力。
甲方（盖章）：________
乙方（盖章）：________
签订日期：____年____月____日
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