有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共8页，其中可免费阅读5页，需付费10金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
旅游法规江西旅游商贸职业学院主讲人：曲龙2020/09/01
模块三法律法规篇解决旅游纠纷的法律制度项目十六
课程导学学习目标：1.掌握消费者权益保护及争议解决和投诉管理规范；2.了解旅游投诉概念和旅游投诉管辖；3.了解旅游投诉的受理与处理；4.引导游客文明旅游及对不文明行为的记录；5.掌握审理旅游纠纷案件适用法律的规定，妥善处理权益纠纷。
点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本目录任务一旅游纠纷概述任务二消费者权益保护法律制度任务三旅游投诉受理和处理制度任务四旅游不文明行为记录与治安管理法
文档评论（0）