关于《汽车顾问式销售》课程教学改革与实施.docx

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2025-07-31 发布于山东
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关于《汽车顾问式销售》课程教学改革与实施

颜竞峰周瑞丽郑洁琦

摘要：《汽车顾问式销售》作为汽车技术营销与服务专业的一门专业核心课程，旨在培养学生综合运用汽车销售技巧、汽车礼仪、汽车专业知识，给客户提供顾问式销售服务、完成产品销售及相关服务的职业能力和相关职业素养。根据课程的特点，在学、思、议、练、用等各环节采用情境模拟，岗位实作的方法，将销售顾问诚信交易、热情服务、客户中心的职业素养和职业精神培养贯穿于教学活动中。

關键词：顾问式销售服务情景模拟岗位实作

课程的授课对象为高职二年级学生，通过前导课程的学习，学生已掌握了汽车构造及品牌文化、汽车性能评价、汽车市场营销学等基础知识，能够熟