东营科技职业学院《电子商务系统设计与实现》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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东营科技职业学院

《电子商务系统设计与实现》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、电子商务中的产品定价策略需要综合考虑多种因素。以下关于产品定价策略影响因素的描述，哪一项是不正确的？（）

A.成本因素B.市场需求C.竞争对手价格D.企业老板的个人喜好

2、跨境电子商务的发展促进了国际贸易的增长。以下关于跨境电子商务面临的挑战的描述，哪一项是不准确的？（）

A.不同国家的法律法规和税收政策差异B.物流配送时间长，成本高C.语言和文化障碍影响消费者购买决策D.跨境电子商务不存在支付风险

3、在电子商务的物流配送中，以下哪种配送模式能够更好地满足客户对于快速送达的需求？（）

A.邮政包裹B.快递配送C.自提模式D.物流联盟

4、在电子商务的客户关系维护中，定期回访客户是重要的手段之一。以下关于定期回访客户作用的描述，哪一项是不准确的？（）

A.了解客户使用产品或服务的情况B.发现潜在的销售机会C.打扰客户，引起客户反感D.增强客户对企业的好感和信任

5、在电商平台的运营中，若要精准地向用户推荐商品，以下哪种技术的应用对于提高推荐的准确性和个性化程度最为重要？（）

A.大数据分析

B.人工智能算法

C.机器学习模型

D.数据挖掘技术

6、关于电子商务中的跨境物流，以下哪种运输方式的成本较高但速度快？（）

A.航空运输B.海运C.铁路运输D.公路运输

7、在电子商务的大数据应用中，预测市场需求是重要的应用场景之一。以下哪种预测方法在大数据环境下更为准确？（）

A.时间序列分析

B.回归分析

C.机器学习算法

D.以上都是

8、电子商务的发展离不开信息技术的支持。以下关于信息技术在电子商务中的应用的说法中，正确的是：信息技术为电子商务提供了技术保障，推动了电子商务的发展。那么，信息技术在电子商务中的主要应用有哪些呢？（）

A.大数据技术，分析用户行为和市场趋势

B.云计算技术，提供高效的计算和存储服务

C.人工智能技术，实现智能客服、推荐系统等应用

D.以上都是

9、电子商务平台的有哪些信誉好的足球投注网站功能优化对于用户体验至关重要。以下哪种有哪些信誉好的足球投注网站算法能够更精准地匹配用户的有哪些信誉好的足球投注网站意图？（）

A.布尔有哪些信誉好的足球投注网站B.模糊有哪些信誉好的足球投注网站C.语义有哪些信誉好的足球投注网站D.全文有哪些信誉好的足球投注网站

10、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对社会信用体系建设的促进？（）

A.信用评价机制完善B.信用信息共享C.失信惩戒机制强化D.以上都是

11、客户关系管理在电子商务中具有重要地位，通过有效的客户关系管理可以提高客户满意度和忠诚度。以下哪种客户关系管理策略在电子商务中最为有效？（）

A.定期发送促销邮件

B.提供个性化的产品推荐

C.设立在线客服即时解决问题

D.以上都是

12、在电子商务的客户细分中，以下哪种客户类型的消费频率较高但单次消费金额相对较低？（）

A.忠诚客户B.潜在客户C.冲动型客户D.经济型客户

13、当电商企业考虑开展个性化定制服务时，以下哪种技术手段在满足用户个性化需求和实现高效生产方面更具优势？（）

A.3D打印技术

B.柔性制造系统

C.大数据驱动的生产决策

D.以上都可以

14、在电子商务的品牌口碑传播中，以下哪种方式在激发用户主动分享和推荐方面效果更突出？（）

A.提供优质的产品和服务

B.开展用户满意度调查

C.设立用户推荐奖励机制

D.以上都是

15、在电子商务的支付环节，多种支付方式并存。以下关于不同支付方式风险的描述，哪一项是不准确的？（）

A.信用卡支付可能存在信用卡盗刷风险B.电子钱包支付安全性较高，风险较小C.货到付款不存在支付风险D.虚拟货币支付不受监管，风险较大

16、电子商务中的客户关系管理（CRM）对于企业保持竞争力至关重要。以下关于电子商务中CRM策略的描述，哪一项是不正确的？（）

A.通过个性化推荐提高客户满意度B.及时响应客户投诉，提升客户忠诚度C.过度收集客户信息，忽视客户隐私保护D.利用数据分析了解客户需求，优化产品和服务

17、在电子商务的网络推广中，以下哪种方法不能有效提高网站的曝光度？（）

A.发布高质量的内容B.