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第1篇
第一章总则
第一条为加强建材商场的管理,提高服务质量,保障消费者权益,促进商场健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于建材商场的所有经营活动,包括商品销售、售后服务、人员管理、财务管理等方面。
第三条建材商场应遵循诚实守信、公平竞争、顾客至上的原则,为消费者提供优质、高效、便捷的服务。
第二章商品管理
第四条商品采购
1.商场应建立严格的商品采购制度,确保采购的商品质量、价格、品牌符合市场需求。
2.采购人员应具备相关专业知识,对商品进行严格审查,确保商品质量。
3.采购部门应定期对供应商进行评估,确保供应商的信誉和产品质量。
第五条商品陈列
1.商场应合理规
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