- 1、本文档共35页,其中可免费阅读11页,需付费99金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
2025年消费者咨询业务试题库及参考答案
一、单项选择题
1.消费者王某在购买商品时遭遇商家强制搭售其他商品的情况,该商家的行为侵犯了消费者的()。
A.安全权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知情权
答案:B
解析:自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求,自主选择自己满意的商品或服务,决定是否购买或接受的权利。商家强制搭售商品,违背了消费者的意愿,侵犯了其自主选择权。安全权主要涉及消费者的人身、财产安全不受损害;公平交易权强调交易条件的公平合理;知情权侧重于消费者了解商品或服务真实情况的权利。
2.根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按
文档评论(0)