三峡大学科技学院《设计心理学》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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三峡大学科技学院

《设计心理学》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的战略规划中，竞争优势的确定是核心任务之一。一家餐饮企业想要在众多竞争对手中脱颖而出，以下哪种竞争优势最有可能帮助其实现目标？（）

A.提供独特的菜品和口味，打造品牌特色

B.降低价格，以低价策略吸引更多的顾客

C.优化店铺布局和装修，提供舒适的就餐环境

D.加强与供应商的合作，确保食材的稳定供应

2、在企业的国际化战略中，文化适应和本地化经营是成功的重要因素。假设一家中国餐饮企业进入美国市场，以下哪种经营策略不太符合当地文化和市场需求？（）

A.根据美国消费者的口味和饮食习惯，对菜品进行改良和创新

B.保留中国传统的餐厅装修和服务风格，不做任何改变

C.招聘当地员工，了解他们的文化背景和工作习惯，进行针对性管理

D.参与当地的社区活动和公益事业，融入当地社会，提升品牌形象

3、企业的知识产权管理对于保护创新成果和提升竞争力至关重要。一家科技企业拥有多项专利和技术秘密，但在知识产权保护方面存在漏洞，导致技术被竞争对手模仿。为了加强知识产权管理，以下哪种措施最为关键？（）

A.建立完善的知识产权保护制度，明确知识产权的归属和管理流程

B.加强对员工的知识产权培训，提高他们的保护意识

C.定期对知识产权进行评估和监测，及时发现侵权行为并采取法律措施

D.以上措施同时实施，并与专业的知识产权服务机构合作

4、企业的投资决策需要综合考虑多种因素，包括市场前景、技术可行性、财务状况等。假设一家企业有一笔闲置资金，正在考虑投资一个新的项目。在进行项目评估时，以下哪种方法最能准确预测项目的未来收益和风险？（）

A.净现值法，计算项目未来现金流量的现值与初始投资的差额

B.内部收益率法，计算使项目净现值为零的折现率

C.敏感性分析，研究项目主要变量的变化对收益和风险的影响

D.以上方法结合使用，从不同角度评估项目的可行性

5、一家企业在制定生产计划时，需要考虑市场需求的不确定性。以下哪种生产策略更能灵活应对需求变化？（）

A.大规模批量生产B.按订单生产C.均衡生产D.预测性生产

解释：大规模批量生产难以快速调整，适应需求变化能力差。均衡生产注重生产的平稳，对需求变化响应有限。预测性生产基于预测，一旦需求变化大，容易造成库存积压或供应不足。按订单生产根据实际订单安排生产，能够更直接、灵活地应对市场需求的不确定性

6、人力资源管理对于企业的成功至关重要。假设一家快速发展的科技公司需要招聘大量技术人才，为了吸引和留住优秀人才，公司正在考虑制定薪酬福利政策。以下哪种薪酬福利组合更具吸引力？（）

A.高基本工资，低绩效奖金，完善的福利，如健康保险、带薪休假等，提供稳定的收入保障，但可能缺乏激励作用

B.中等基本工资，高额绩效奖金，有限的福利，激励员工努力工作以获得高收入，但员工可能面临较大的工作压力和不确定性

C.低基本工资，极高的股票期权，少量福利，与公司业绩紧密挂钩，有机会获得巨大回报，但风险也很高

D.灵活的薪酬结构，员工可以根据自身需求选择基本工资、奖金和福利的比例，满足个性化需求，但管理难度较大

7、企业的战略规划需要考虑内外部环境的变化。当市场需求发生重大转变时，一家企业应该如何调整其战略规划？（）

A.坚持原有的战略，认为市场需求会恢复

B.迅速全面改变战略，跟随市场潮流

C.进行深入的市场调研和分析，基于自身优势和资源，逐步调整战略方向和重点

D.等待竞争对手先行动，然后模仿其战略调整

8、在企业的运营管理中，质量管理是确保产品和服务满足客户需求的关键。假设一家服务型企业收到客户对服务质量的投诉增多，为了提高服务质量，以下哪种措施最为根本？（）

A.加强员工培训，提高服务技能和态度，但效果可能需要一段时间才能显现

B.建立严格的质量监督和考核机制，对不达标的员工进行惩罚，但可能引起员工的抵触情绪

C.深入了解客户需求，重新设计服务流程，从源头上优化服务体验，但需要投入大量资源和时间

D.引入先进的质量管理工具和