产品购销协议及售后服务条款约定书.docVIP

产品购销协议及售后服务条款约定书

合同编号：_______

第一章协议双方及产品概述

1.1协议双方

1.1.1甲方（购方）：_______

1.1.2乙方（销方）：_______

1.1.3双方联系方式

1.1.3.1甲方联系人：_______

1.1.3.2甲方联系方式：_______

1.1.3.3乙方联系人：_______

1.1.3.4乙方联系方式：_______

1.2产品概述

1.2.1乙方承诺向甲方提供的产品为：_______（具体产品名称）

1.2.2产品规格、型号：_______

1.2.3产品质量标准：依据国家标准GB/T_______执行，或双方另行约定的质量标准。

1.2.4产品数量：_______（数量单位：_______）

第二章产品价格及付款方式

2.1产品价格

2.1.1产品单价：_______元/_______（单价单位及计量单位）

2.1.2总价：_______元

2.1.3价格构成：_______（含税或不含税）

2.2付款方式

2.2.1付款期限：_______（如：签订合同后_______日内）

2.2.2付款比例：_______（如：合同总价款的_______%）

2.2.3付款方式：_______（如：银行转账、支票等）

2.2.4付款账户信息

2.2.4.1甲方付款账户：_______

2.2.4.2乙方收款账户：_______

第三章产品交付及验收

3.1产品交付

3.1.1乙方应在_______前将产品交付至甲方指定地点。

3.1.2乙方应在交付产品时提供产品合格证、产品说明书等相关文件。

3.2产品验收

3.2.1甲方应在收到产品后_______日内对产品进行验收。

3.2.2验收标准：依据本协议第1.2条约定的质量标准。

3.2.3验收程序

3.2.3.1甲方对产品进行检查，确认产品符合约定标准。

3.2.3.2验收合格后，双方在验收记录上签字确认。

3.2.3.3验收不合格的，甲方应在验收记录上注明不合格产品情况，并通知乙方。

第四章售后服务

4.1售后服务承诺

4.1.1乙方对所售产品提供_______（如：一年内）的售后服务。

4.1.2售后服务范围：_______（如：产品保修、维修、更换零部件等）

4.2售后服务流程

4.2.1甲方在使用过程中发觉产品存在问题，应及时通知乙方。

4.2.2乙方在接到通知后_______（如：24小时内）内作出响应。

4.2.3乙方应根据产品问题提供相应的售后服务。

第五章合同生效及期限

5.1合同生效

5.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

5.1.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

5.2合同期限

5.2.1本合同的有效期为_______（如：自签订之日起_______年）。

5.2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期_______（如：一年）。

第六章产品交付及运输

6.1运输责任

6.1.1产品运输费用由_______承担。

6.1.2乙方负责选择合适的运输方式，并保证产品在运输过程中的安全。

6.2运输时间

6.2.1乙方应在产品交付期限前_______日内完成产品的发运准备。

6.2.2运输时间从乙方产品发运之日起计算。

6.3运输方式及保险

6.3.1运输方式：_______（如：公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输等）

6.3.2乙方应办理货物运输保险，并将保险单据提交甲方。

6.4验收及风险转移

6.4.1产品交付后，甲方应在_______日内完成验收。

6.4.2产品在交付时即视为风险转移至甲方。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1乙方承诺在合同有效期内为甲方提供必要的技术支持服务。

7.1.2技术支持包括：_______（如：产品安装、使用指导、故障排除等）

7.2培训服务

7.2.1乙方应根据甲方需求，在合同有效期内提供至少_______次的产品培训。

7.2.2培训内容：_______（如：产品操作、维护保养、故障处理等）

7.2.3培训方式：_______（如：现场培训、远程视频培训等）

第八章产品维护与服务

8.1维护服务

8.1.1乙方应在合同有效期内提供产品的定期维护服务。

8.1.2维护服务包括：_______（如：产品检查、保养、清洁等）

8.2服务响应时间

8.2.1对于甲方提出的服务请求，乙方应在_______小时内响应。

8.2.2对于紧急服务请求，乙方应在_______小时内到达现场。

8.3维护记录

8.3.1乙方应记录每次维护服务的详细情况，并定期向甲方提供维护报告。

第九章知识产权

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