智能化体检中心解决方案-郦闻科技.pptx

智能化体检中心信息系统汇报人：郦闻科技

目录CONTENTS01.整体流程ONE02.产品组成TWO03.部分截图THREE04.售后服务FOURFIVE

01.整体流程

02.产品组成

03.检前-检中-检后部分软件截图

体检系统-检前团队客户关系管理

检前预约管理-预约录入、批量导入、线上线下预约记录统计管理

检前小程序线上预约、套餐购买、自选套餐

体检系统主画面介绍

体检系统前台整体流程-预约核对、选项、收费、退费、日结、卡证管理

体检前台管理-已预约客户信息核对登记、现场选项加人

体检前台管理-读取二代身份证快速带入信息和查找已导入名单匹配

排队导检台系统-查阅当天各科室体检进度情况

前台办理登记后，客户可通过小程序进行手机检中智能导检

检中科室系统-常规科室、心电诊断、放射诊断、超声诊断

影像诊断工作站（DR、CT、MR等Dicom3.0协议影像）

外部结果管理：除支持自建实验室LIS外，支持金域、迪安、艾迪康外送结果对接

检后资料完整性校验、汇总、终审、报告打印等功能

检后客服报告领取登记、重大阳性回访、客服提前选项、单项/敏感报告单独打印

检后小程序服务-报告线上查询和下载

检后职业健康网报系统-支持山西、河南、河北省职业健康网报平台一键上报

04.售后服务

项目交付流程业务模式用户分类软件详细需求内外部接口确认网络出口云环境网络硬件检区配套设备项目实施计划实施准备需求确认及条件准备系统构建上线切换持续支持项目范围沟通机制实施方案责任分工里程碑时间节点个性化需求详细设计软件设计开发系统测试联调客户体验验证原系统与数据备份系统环境部署操作培训数据初始化切换方案（编制、审核、通知相关方）系统上线试运行运维体系建立项目试运行评估优化改进建议运行管理计划和操作手册项目终验

售后服务承诺1、快速响应：7*24*365值班制度，10分钟之内响应；2、客户经理负责制：为每个客户指定专属客户经理，公司会定期回访客户，客户对服务人员的评价直接影响员工绩效；3、首问负责制：公司任何员工在接到客户问题反馈后，立即响应，指向对应的人员处理，并及时反馈处理结果给客户。4、规范化服务：按照公司的交付服务规范进行交付。快速响应首问负责制客户经理负责制按照公司交付规范进行服谢谢！THANKYOU！