农业银行宁夏分行临柜操作风险管理:问题剖析与优化路径.docx

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农业银行宁夏分行临柜操作风险管理:问题剖析与优化路径

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今金融行业蓬勃发展的大背景下,银行业务不断创新,规模持续扩张。然而,操作风险如影随形,尤其是临柜操作风险,因其与客户直接接触,风险点多且复杂,成为银行风险管理的关键环节。2004年《巴塞尔新资本协议》发布,将操作风险列为商业银行的三大风险之一,凸显了其在银行业务中的重要地位。近年来,随着金融科技的快速发展,银行临柜业务也面临着新的挑战与变革。一方面,线上业务的兴起使临柜业务的办理模式发生改变,对柜员的业务能力和应变能力提出了更高要求;另一方面,新技术的应用在提升业务效率的同时,也

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