餐饮会员活动策划方案.docxVIP

第1篇

一、活动背景

随着我国经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，餐饮行业竞争日益激烈。为了提升顾客满意度，增强顾客忠诚度，提高餐厅品牌影响力，特制定本餐饮会员活动策划方案。

二、活动目标

1.提升顾客满意度，增强顾客忠诚度；

2.增加餐厅营业收入；

3.提高餐厅品牌知名度和美誉度；

4.拓展会员群体，提升会员活跃度。

三、活动主题

“尊享会员，礼遇非凡”

四、活动时间

2022年10月1日至2022年12月31日

五、活动对象

餐厅会员、非会员（活动期间加入会员）

六、活动内容

1.会员专享优惠

（1）会员消费满100元，赠送20元优惠券（限下次消费使用，有效期至2023年3月31日）；

（2）会员生日当天，凭会员卡享受全场菜品8.8折优惠；

（3）会员积分兑换：会员积分可兑换菜品、饮品、小吃等，积分兑换比例为100积分兑换1元现金。

2.会员专属活动

（1）每月举办一次会员专享品鉴会，邀请知名厨师现场烹饪，让会员品尝到独家美食；

（2）定期举办会员知识竞赛，答对问题即可获得精美礼品；

（3）会员生日当天，邀请会员参与生日派对，享受美食、游戏、抽奖等环节。

3.非会员招募活动

（1）活动期间，非会员消费满100元即可成为会员，享受会员专享优惠；

（2）邀请好友加入会员，双方均可获得50元优惠券；

（3）活动期间，非会员推荐新会员成功，推荐人可获得100元优惠券。

4.会员积分回馈

（1）会员消费每满10元，可获得1积分；

（2）会员积分可兑换菜品、饮品、小吃等，积分兑换比例为100积分兑换1元现金；

（3）积分累积达到一定数量，可参与抽奖活动，奖品包括现金红包、优惠券、礼品等。

七、活动宣传

1.制作活动海报、宣传册，张贴于餐厅内外；

2.利用餐厅官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息；

3.与周边商家合作，进行联合宣传；

4.邀请知名美食博主、网红进行现场直播，扩大活动影响力。

八、活动执行

1.制定详细的活动方案，明确各部门职责；

2.活动期间，加强现场管理，确保活动顺利进行；

3.做好顾客服务，提高顾客满意度；

4.活动结束后，对活动效果进行总结，为后续活动提供参考。

九、活动预算

1.宣传费用：5000元；

2.优惠券制作费用：3000元；

3.礼品采购费用：5000元；

4.员工培训及奖励费用：3000元；

5.其他费用：2000元。

总计：18000元

十、活动效果评估

1.会员人数增长情况；

2.会员消费金额增长情况；

3.非会员招募情况；

4.顾客满意度调查；

5.媒体曝光度。

通过以上评估，对活动效果进行总结，为今后类似活动提供借鉴。

十一、活动总结

本次餐饮会员活动策划方案旨在提升顾客满意度，增强顾客忠诚度，提高餐厅品牌知名度和美誉度。通过精心策划和执行，相信本次活动将取得圆满成功。在今后的工作中，我们将继续努力，为顾客提供更优质的服务，为餐厅创造更多价值。

第2篇

一、活动背景

随着市场竞争的日益激烈，餐饮业在追求菜品质量和服务水平的同时，会员体系的建立和优化成为提升客户忠诚度和增加复购率的重要手段。为了更好地服务会员，提高会员的活跃度和满意度，特制定本餐饮会员活动策划方案。

二、活动目标

1.提高会员的活跃度和参与度。

2.增强会员对品牌的认同感和忠诚度。

3.通过活动促进会员消费，提升餐饮店的营业额。

4.收集会员反馈，优化会员服务体系。

三、活动主题

“尊享会员日，美食盛宴等你来”

四、活动时间

每月的第三个周六，为期一天。

五、活动对象

所有注册的餐饮会员。

六、活动内容

（一）会员专享折扣

1.会员当天消费，享受全场菜品8.5折优惠。

2.会员当天消费满100元，赠送价值30元的特色菜品一份。

（二）会员积分翻倍

1.会员当天消费，积分翻倍。

2.翻倍积分可用于下次消费抵扣现金。

（三）会员抽奖活动

1.活动当天，会员凭消费小票参与抽奖。

2.奖项设置：一等奖（1名）：价值500元餐饮消费券；二等奖（2名）：价值300元餐饮消费券；三等奖（5名）：价值100元餐饮消费券；四等奖（10名）：价值50元餐饮消费券。

3.抽奖时间：活动当天下午18:00。

（四）会员生日礼遇

1.会员生日当月，凭身份证和会员卡享受全场菜品9折优惠。

2.会员生日当天，赠送价值50元的特色菜品一份。

（五）会员互动环节

1.活动当天，会员可参与现场互动游戏，如“猜食材”、“猜菜名”等，参与即有机会获得精美礼品。

2.会员可通过微信平台参与线上互动，如“晒美食”、“分享心得”等，有机会获得积分奖励。

七、活动宣传

1.制作活动海报，张贴于餐厅内外显眼位置。

2.通过餐厅官方网站、微信公众号、朋友圈等渠道进行线上宣传。

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