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社交媒体平台舆情监测与危机公关策略研究——以2025年为时间节点.docx

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    社交媒体平台舆情监测与危机公关策略研究——以2025年为时间节点

    一、社交媒体平台舆情监测概述

    1.1社交媒体平台的崛起

    1.2舆情监测的重要性

    1.3舆情监测的方法与工具

    1.4舆情监测的关键指标

    1.5舆情监测的挑战与应对策略

    二、社交媒体平台舆情监测的实践案例

    2.1案例一：某知名品牌产品召回事件

    2.1.1舆情监测分析

    2.1.2危机公关策略

    2.2案例二：某地方政府形象受损事件

    2.2.1舆情监测分析

    2.2.2危机公关策略

    2.3案例三：某企业涉嫌环境污染事件

    2.3.1舆情监测分析

    2.3.2危机公关策略

    三、社交媒体平台舆情监测的技术手段与应用

    3.

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