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互联网保险用户行为分析与移动端产品优化策略.docx

互联网保险用户行为分析与移动端产品优化策略.docx

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    互联网保险用户行为分析与移动端产品优化策略范文参考

    一、互联网保险用户行为分析与移动端产品优化策略

    1.1互联网保险用户画像

    1.2用户购买行为分析

    1.2.1用户购买决策

    1.2.2用户购买渠道

    1.2.3用户购买产品种类

    1.3用户使用行为分析

    1.3.1用户对保险条款和理赔流程关注

    1.3.2用户对保险产品服务满意度

    1.3.3用户对保险产品互动性

    二、移动端产品优化策略

    2.1用户体验优化

    2.1.1简化操作流程

    2.1.2优化

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