冰雪奇缘冰雪导游实战篇22课件.pptxVIP

冰雪奇缘------冰雪导游实战篇导游语言的内涵及特性

目录CONTENTS一导游语言的内涵二导游语言的特性

一、导游语言的内涵从狭义的角度说，导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。从广义的角度说，导游语言是导游人员在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。所谓“所有”，是指导游语言不仅包括口头语言，还包括态势语言、书面语言和副语言。其中副语言是一种有声而无固定语义的语言，如重音、笑声、叹息、掌声等；所谓“含有一定意义”，是指能传递某种信息或表达某种思想感情。如介绍旅游景观如何美、美在何处等；所谓“引起互动”，是指游客通过感受导游语言行为所产生的反应。譬如，导游人员微笑着搀扶老年游客上车，其态势语言（微笑语和动作语）就会引起游客的互动：老年游客说声“谢谢”，周围游客投来“赞许的目光”；所谓“一种符号”，是指导游过程中的一种有意义的媒介物。口头语言态势语言书面语言副语言

一、导游语言的特性010203（三）生动性（二）逻辑性（一）准确性导游人员的语言除了要符合语言规范之外，还要满足以下基本要求：

准确性是指导游人员的语言必须以客观实际为依据，即在遣词造句、叙事上要以事实为基础，准确地反映客观实际。（一）准确性50%20%10%45%3.遣词造句准确2.了解所讲内容4.词语组合得当1.态度严肃认真武汉市导游人员在归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说：“这幅相传为唐代阎立本的壁画，它所体现的艺术手法值得我们珍惜”。导游人员在向游客介绍了某一自然景观之后说：“这里的景色真叫人心旷神怡。”

（二）逻辑性010203思维要符合逻辑规律语言表达要有层次感掌握必要的逻辑方法比较法分析法与综合法抽象法演绎法与归纳法

（三）生动性比喻01（1）使抽象食物形象化（2）使自然景物形象化（3）使任务形象更加鲜明（4）使语言简洁明快（5）激发丰富想象比拟02通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物。排比03把结构相同或相似、意思密切相关、语气一致的词语或句子成串地排列的一种修辞方法夸张04是为了达到某种表达效果的需要，对事物的形象、特征、作用、程度等方面着意夸大或缩小的修辞方式映衬05是利用客观事物之间相类或相反的关系，以次要形象映照衬托主要形象的写作技法。引用06（1）明引（2）意引（3）暗引双关07在一定的语言环境中，利用词的多义或同音的条件，有意使语句具有两种意思，言在此而意在彼，这一种修辞手法叫做双关。示现08示现是一种修辞方法，就是把实际不见不闻的事物，说得如见如闻，活灵活现。示现分为：追想式示现、预感式示现、悬想式示现。

使抽象事物形象化的比喻。如“土家族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听。”使自然景物形象化的比喻。如“如果说，云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。”使人物形象更加鲜明的比喻。如“屈原的爱国主义精神和《离骚》、《九歌》、《天问》等伟大的诗篇与日月同辉，千古永垂！”使语言简洁明快的比喻。如“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一条三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空；二叠恰似银缎铺地；三叠如同玉龙走潭。”激发丰富想象的比喻。如“陆水湖的水，涟涟如雾地缠绕在山的肩头；陆水湖的山，隐隐作态地沉湎在水的怀抱。陆水湖的山水像一幅涂抹在宣纸上的风景画，极尽构图之匠心，俱显线条之清丽，那么美仑美奂地舒展着，那么风情万种地起伏着。她用山的钟灵揽天光云影，她用水的毓秀成鉴湖风月。”比喻：

“迎客松位于九宫山狮子坪公路旁，其主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”迎客松是植物，赋予人的思想感情后，会“面带微笑”，能“热情招手”，显得既贴切又生动形象。比拟：

“相传四川、湖北两地客人会于江上舟中，攀谈间竞相夸耀家乡风物。四川客人说‘四川有座峨嵋山，离天只有三尺三’，湖北客人笑道‘峨嵋山高则高矣，但不及黄鹤楼的烟云缥缈。湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头’。惊得四川客人无言以对。”这里用夸张的手法形容黄鹤楼的雄伟壮观，使游客对黄鹤楼“云横九派”、“气吞云梦”的磅礴气势有了更深的认识。夸张：

内容上运用映衬，可以增强语言的表达效果，激发游客的游兴。走近瀑布，水声像一群姑娘在嘻笑追闹，“咯咯”不停；远离瀑布，瀑声变得轻细，似情侣私语，没完没了。形式上运用映衬，可使语言表达方式多样化。欢迎大家来岳阳八百里洞庭，领略湖光山色，一起走进沙鸥翔集、平沙雁落、鹤鸣九皋、鸳鸯戏水的水禽自然博物馆。映衬：