口腔医患沟通技巧.pptx

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2025-07-29 发布于广东
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口腔医患沟通技巧提升诊疗效果的关键策略汇报人:

目录CONTENTS医患沟通概述01沟通基本原则02沟通技巧分类03常见问题处理04沟通实践案例05沟通能力提升06

医患沟通概述01

沟通重要性医患沟通的核心价值医患沟通是诊疗过程的核心环节，直接影响患者满意度与治疗效果，是建立信任关系的基础。提升诊疗效率的关键有效的沟通能快速明确患者需求，减少误解与重复检查，显著提升诊疗效率与准确性。降低医疗纠纷风险清晰、全面的沟通有助于患者理解治疗方案与风险，降低因信息不对称导致的医疗纠纷。增强患者依从性良好的沟通能帮助患者充分理解治疗意义，提高治疗依从性，从而优化治疗效果。

沟通目标建立信任关系通过有效

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