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d)纠正、预防和改进措施实施情况;

e)的处理;

f)客户关注的问题及反馈的重要信息(包括满意度及有益的建议);

g)间比对或能力验证的结果;

h)工作量及工作类型的变化;

i)其它相关因素,如质量控制活动、资源及员工培训;

j)体系的要素及相应文件是否需要修改;

k)改进和建议;

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