2024年湖北省竹溪县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

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2024年湖北省竹溪县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单选题（30题）

1.移动通信中，以下哪种技术不属于5G核心技术？（）

A.毫米波技术

B.超密集组网

C.CDMA技术

D.大规模MIMO

答案：C

分析：CDMA技术是2G、3G时代的技术，并非5G核心技术。5G核心技术包括毫米波技术、超密集组网、大规模MIMO等。

2.移动公司客服在处理客户投诉时，首要的步骤是（）

A.记录投诉内容

B.安抚客户情绪

C.提出解决方案

D.反馈处理结果

答案：B

分析：客户投诉时往往带有不满情绪，先安抚客户情绪能避免矛盾激化，为后续处理

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