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AI驱动下，
通信云行业的全球化变革
ABSTRACT
市场规模：AI的发展为通信注入理解与创造能力，互联网通信云逐渐
摘要成为AI时代人人交互、人机交互的重要基础设施。但当前AI技术仍在
高速发展，企业对AI场景化落地处在蓄力与观望期，同时受宏观经济
环境震荡影响，2024年全球互联网通信云市场规模约68亿美元，预
计未来2-3年将迎来新一轮增长。
技术焦点：开发者对通信云需求向安全、智能和开放收束。
•安全合规：政策与技术的双重驱动下，数据主权和隐私保护成为出
海刚需，需要通过明确数据所有权归属、对敏感数据加密传输和控
制访问权限，保障出海应用的数据安全。
•智能：通信云从信息传输管道向AI交互中枢进化，更加聚焦场景化
赋能与数据价值挖掘。开放第三方大模型接口、封装AI调用逻辑、
提供低代码智能体创建工具等成为通信云场景解决方案的基础套件。
•开放：为进一步赋能开发者开发提效，跨平台开发兼容与AI能力开
放整合成为厂商主要竞争力之一。
发展趋势：GenAI推动文本、语音、视频融合交互，驱动通信云厂商
进一步优化传输效果，以适配穿戴硬件、情感陪伴等新场景需求。未
来3-5年，厂商将朝着“多模态大模型×场景化服务”构筑竞争力壁
垒，重塑人机交互范式。通信数据的有效应用也将成为企业后期关注
的议题。
2
CONTENTS
目录01AI时代的新基础设施
Overview
02互联网通信云技术演进
Technologyevolution
03竞争格局与典型企业
Competitivelandscape
04发展趋势及展望
Developmenttrend
3
01AI时代的新基础设施
Overview
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