导游实务新导上路熟悉接待计划58课件.pptx

新导上路—熟悉接待计划导游实务

全陪导游服务规程服务准备首站（入境站）接团服务各站衔接途中服务末站（离境站）送团服务后续工作

新导上路-全陪服务-熟悉接待计划《导游实务》行前说明会知识准备物质准备熟悉接待计划有备无患，前期准备

熟悉接待计划《导游实务》（一）熟悉旅游团的基本情况1.团名、团号、人数、国别、领队姓名2.旅游团成员基本信息：民族、姓名、职业、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯3.团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者（记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等）

熟悉接待计划《导游实务》（二）熟悉旅游团的行程计划1.各地接社信息2.沿线各地基本情况3.旅游团抵离线路上各站的交通情况4.各地