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2023年陕西省商洛市山阳县城关镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之问的纠纷问题，同事小安接待了老李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉，小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是（）。
A.尊重服务对象自决
B.维持服务的品质
C.保证专业的完整性
D.团队内相互协助
【答案】：D
【解析】本题主要考查对社会工作伦理责任的理解。在本题情境中，社会工作者小王出差期间，其服务对象老李到机构反映与邻居的纠纷问题，同事小安接待了老李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，去询问老李事情的来龙去脉。首先看选项A，尊重服务对象自决强调的是让服务对象自己决定和选择，而题干中并未体现小安在这方面的行为，所以A选项不符合。选项B，维持服务的品质通常涉及服务的质量、效果以及遵循服务的标准等，题干中没有相关信息表明小安的做法是为了维持服务品质，故B选项不正确。选项C，保证专业的完整性侧重于社会工作专业的价值观、知识和技能的正确运用及维护专业形象等，题干中没有体现这方面的内容，因此C选项也不符合。而选项D，团队内相互协助符合本题情况。小安在同事小王无法及时处理服务对象问题时，通过与小王沟通后，放下自己工作去帮助接待服务对象，体现了团队成员之间相互协作的精神，这正是团队内相互协助的社会工作伦理责任的体现。所以正确答案是D。
2、对于慢性病的成功管理取决于患者依从治疗方案和对自己疾病负责的程度。那么，促使患者依从治疗方案也就成为社会工作者为慢性病患者提供的重要服务。以下说法中哪一点不属于社会工作者对慢性疾病患者进行个案管理的工作：
A.社会心理评估
B.治疗依从性管理
C.压力管理
D.健康教育
【答案】：D
【解析】本题主要考查对社会工作者为慢性病患者进行个案管理工作内容的理解。首先，社会心理评估是了解患者心理状态、社会支持等多方面情况，以更好地为患者制定个性化服务计划，是个案管理的重要工作内容。治疗依从性管理直接对应题干中促使患者依从治疗方案这一要点，这是为成功管理慢性病的关键服务，属于个案管理工作。健康教育能帮助患者了解自身疾病知识，提高对疾病负责的程度，也是重要工作内容。而压力管理通常是应对患者心理压力的一种手段，但它并不直接针对患者依从治疗方案和对疾病负责这一核心目标，不是社会工作者对慢性疾病患者进行个案管理的典型工作内容。所以本题答案选C。
3、赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（）。
A.全力维护机构声誉
B.平等对待服务对象
C.信任支持机构同事
D.促进资源合理分配
【答案】：B
【解析】本题主要考查社会工作者在处理问题时应遵守的职业道德。解题的关键在于分析题干中社会工作者面临的情境以及各选项与职业道德的契合度。在本题情境中，赵奶奶的子女提出让孙奶奶搬走，否则就投诉养老院管理不善。此时，社会工作者需要在维护养老院利益与公正对待两位老人之间做出权衡。选项A全力维护机构声誉，虽然社会工作者有责任维护所在机构的形象，但不能以此为首要原则而忽视服务对象的权益。若仅为维护机构声誉而让孙奶奶搬走，可能会损害孙奶奶的利益，没有做到公平公正。选项B平等对待服务对象，这是社会工作的重要职业道德。赵奶奶和孙奶奶都是养老院的服务对象，她们的权益都应得到平等保障。社会工作者不能因为赵奶奶子女的要求就偏袒一方，应平等对待两人，通过合理的方式解决她们之间的矛盾，这符合职业道德的要求。选项C信任支持机构同事，此选项与本题中解决两位老人之间矛盾的情境并无直接关联，故不符合要求。选项D促进资源合理分配，本题重点并非资源分配问题，而是如何处理服务对象之间的矛盾以及遵循职业道德，所以该选项也不正确。综上，社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是平等对待服务对象，答案选B。
4、为更好地在社区开展高血压.糖尿病及肾病等慢性病预防工作，社会工作者小金采用问卷调查和入户访谈等方法，了解居民的生活方式及对慢性病预防知识的需求，并在此基础上制订了以倡导社区居民健康生活方式和预防慢性病为目标的社区健教育方案，上述工作中，小金的主要角色是（）。
A.研究者
B.项目评估者
C.咨询者
D.项目计划者
【答案】：D
【解析】本题主要考查对社会工作者不同角色的理解与判断。在题干所描述的情境中，社会工作者小金为在社区开展慢性病预防工作，先运用问卷调查和入户访谈等方法了解居民生活方式与对慢性病预防知识的需求，随后基于这些调研成果制订了社区健康教育方案，目标是倡导社区居民健康生活方式和预防慢性病。选项A
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