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互联网医疗平台用户需求满足与体验提升策略研究.docx

互联网医疗平台用户需求满足与体验提升策略研究.docx

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    互联网医疗平台用户需求满足与体验提升策略研究参考模板

    一、互联网医疗平台用户需求满足与体验提升策略研究

    1.1互联网医疗平台的发展现状

    1.2用户需求分析

    1.2.1疾病咨询需求

    1.2.2在线诊疗需求

    1.2.3药品购买需求

    1.2.4医疗保险需求

    1.2.5健康管理需求

    1.3体验提升策略

    1.3.1提升咨询服务质量

    1.3.2完善在线诊疗功能

    1.3.3提供正品保障的药品购买服务

    1.3.4建立医疗保险服务平台

    1.3.5个性

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