在线购物平台商品销售合同协议规范版.docVIP

在线购物平台商品销售合同协议规范版

第一章合同订立

1.1合同编号

_______

1.2合同双方信息

1.2.1甲方（卖方）：

1.2.2乙方（买方）：

1.3合同订立时间与地点

1.3.1合同订立时间：_______

1.3.2合同订立地点：_______

1.4合同生效条件

1.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.4.2本合同生效前，乙方需支付定金，甲方收到定金后合同正式生效。

第二章商品信息

2.1商品描述

2.1.1甲方承诺所销售的商品信息真实、准确，包括商品名称、品牌、规格、型号、数量、价格、产地、材质、功能等。

2.1.2甲方应在商品页面上明确标示商品的详细规格、参数、使用说明等信息。

2.2商品质量保证

2.2.1甲方保证所售商品符合国家相关质量标准，如存在质量问题，甲方将无条件退货或更换。

2.2.2甲方对商品质量承担连带责任，乙方在购买后七日内发觉质量问题，甲方应立即处理。

第三章价格与支付

3.1商品价格

3.1.1本合同商品价格以甲方在在线购物平台上的标价为准。

3.1.2商品价格包含税费，不含运费。

3.2支付方式

3.2.1乙方可以选择以下支付方式之一进行支付：

a)在线支付：通过平台提供的在线支付系统完成支付；

b)银行转账：按照甲方提供的银行账户信息进行转账；

c)支付等第三方支付平台。

3.3定金与尾款

3.3.1乙方在签订合同后，需向甲方支付合同总金额的_____%作为定金。

3.3.2甲方收到定金后，合同正式生效，剩余款项在商品发出前支付。

第四章商品交付与运输

4.1商品交付

4.1.1甲方应在合同生效后_______个工作日内，将商品交付给乙方。

4.1.2甲方将商品交由具有合法运输资质的物流公司进行配送。

4.2运输方式

4.2.1甲方可根据实际情况选择以下运输方式之一：

a)快递：甲方提供快递单号，乙方自行选择快递公司；

b)快运：甲方提供快运单号，乙方自行联系快运公司。

4.3运费承担

4.3.1本合同中商品运费由_______方承担。

4.3.2如因乙方地址错误或其他原因导致商品无法送达，运费由乙方承担。

第五章退换货政策

5.1退换货条件

5.1.1乙方在签收商品后七个自然日内，如因以下原因，可申请退换货：

a)商品存在质量问题；

b)商品与描述不符；

c)商品损坏或丢失。

5.2退换货流程

5.2.1乙方应在发觉商品问题后，立即与甲方联系，并提供相关证明材料。

5.2.2甲方收到乙方申请后，应在_______个工作日内处理完毕。

5.2.3退换货过程中产生的运费，由责任方承担。

5.3退换货时间

5.3.1退换货商品应在乙方签收后_______个工作日内退回甲方。

5.3.2甲方收到退回的商品后，应在_______个工作日内完成退款或更换商品。

第六章商品售后服务

6.1售后服务承诺

6.1.1甲方对所售商品提供以下售后服务：

a)商品售出后，自签收之日起享受国家三包规定期限内的免费保修服务；

b)商品售出后，甲方提供七天无理由退换货服务；

c)商品售出后，提供商品使用过程中的技术支持。

6.2售后服务方式

6.2.1乙方在享受售后服务时，可以通过以下方式联系甲方：

a)在线客服：通过在线购物平台提供的客服系统；

b)电话客服：拨打甲方提供的客服电话；

c)邮件：发送邮件至甲方提供的售后服务邮箱。

6.3售后服务响应时间

6.3.1甲方承诺在接到乙方售后服务请求后，将在_______小时内响应并提供解决方案；

6.3.2如遇特殊情况，甲方将及时通知乙方，并尽可能缩短处理时间。

第七章商品退换货具体流程

7.1退换货申请

7.1.1乙方申请退换货时，需填写退换货申请表，并附上商品问题说明及相关凭证；

7.1.2乙方应在签收商品后_______日内提出退换货申请。

7.2退换货审核

7.2.1甲方在收到乙方退换货申请后，将在_______小时内完成审核；

7.2.2审核通过后，甲方将通知乙方具体退换货流程。

7.3退换货寄送

7.3.1乙方在接到甲方退换货通知后，需将商品按照指定方式寄送至甲方指定的退货地址；

7.3.2乙方需承担退回商品的运费。

7.4退换货退款

7.4.1甲方在收到退回的商品并确认无误后，将在_______个工作日内将退款原路退回乙方支付账户；

7.4.2如遇特殊情况，退款时间可能延长，甲方将及时通知乙方。

第八章信息安全与隐私保护

8.1信息安全

8.1.1甲方承诺对乙方在交易过程中提供的个人信息进行严格必威体育官网网址；

8.1.2甲方将采取必要的技术措施，保证交易过程中的信息安全。