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2025年屈臣氏校招测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.屈臣氏的发源地是（）

A.英国B.美国C.法国D.德国

答案：A

2.屈臣氏主要经营的产品类型不包括（）

A.美妆护肤B.家居用品C.大型家电D.健康食品

答案：C

3.屈臣氏的自有品牌名称是（）

A.屈臣氏B.美宝莲C.欧莱雅D.雅诗兰黛

答案：A

4.在屈臣氏店铺中，最常见的陈列方式是（）

A.按品牌陈列B.按功能陈列C.按价格陈列D.随机陈列

答案：B

5.屈臣氏的目标客户群体主要是（）

A.老年人B.男性C.女性D.儿童

答案：C

6.屈臣氏的员工培训体系中，不包含以下哪个方面（）

A.产品知识B.销售技巧C.服装设计D.顾客服务

答案：C

7.屈臣氏的促销活动一般不采用（）

A.买一送一B.满减C.抽奖D.以旧换新

答案：D

8.以下哪种不是屈臣氏的会员权益（）

A.积分兑换B.优先配送C.专属折扣D.生日福利

答案：B

9.屈臣氏店铺内的布局设计主要是为了（）

A.节省空间B.方便员工管理C.引导顾客购物D.降低成本

答案：C

10.屈臣氏在全球的店铺数量（）

A.几千家B.几万家C.十几万家D.几十万家

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.屈臣氏的品牌形象特点包括（）

A.时尚B.健康C.专业D.高端

答案：ABC

2.屈臣氏的竞争对手有（）

A.万宁B.丝芙兰C.沃尔玛D.家乐福

答案：AB

3.屈臣氏在商品采购时会考虑的因素有（）

A.品质B.价格C.流行趋势D.供应商信誉

答案：ABCD

4.屈臣氏为提升顾客体验采取的措施有（）

A.提供试用装B.免费化妆服务C.舒适的购物环境D.快速结账

答案：ABCD

5.屈臣氏的员工需要具备的能力有（）

A.沟通能力B.产品推荐能力C.库存管理能力D.市场调研能力

答案：ABC

6.屈臣氏的营销渠道包括（）

A.实体店B.网络平台C.电话销售D.上门推销

答案：AB

7.屈臣氏的商品定价策略有（）

A.成本加成定价B.竞争导向定价C.需求导向定价D.随机定价

答案：ABC

8.屈臣氏在新市场拓展时面临的挑战有（）

A.当地消费习惯B.竞争压力C.政策法规D.物流配送

答案：ABCD

9.屈臣氏店铺内的商品陈列的好处有（）

A.吸引顾客注意B.方便顾客选购C.提高商品销售额D.展示品牌形象

答案：ABCD

10.屈臣氏的企业文化包含（）

A.以客为本B.团队合作C.积极创新D.追求卓越

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.屈臣氏只在中国有店铺。（）

答案：错误

2.屈臣氏的自有品牌产品占比非常低。（）

答案：错误

3.屈臣氏的员工不需要了解产品成分。（）

答案：错误

4.屈臣氏的促销活动全年固定不变。（）

答案：错误

5.屈臣氏的店铺装修风格在全球都是统一的。（）

答案：错误

6.屈臣氏不销售药品。（）

答案：错误

7.屈臣氏的会员制度是为了收集顾客信息。（）

答案：正确

8.屈臣氏在商品选择上不关注环保因素。（）

答案：错误

9.屈臣氏的员工都是兼职。（）

答案：错误

10.屈臣氏的线上业务不重要。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述屈臣氏的品牌定位。

答案：屈臣氏定位于时尚、健康、专业的个人护理零售商。主要面向女性消费者，提供美妆护肤、健康食品、家居用品等多种产品，以满足消费者在个人护理方面的需求。

2.屈臣氏如何保证商品质量？

答案：屈臣氏通过严格的供应商筛选，确保合作供应商具有良好信誉和生产能力。在采购时对商品进行质量检测，在店内也会定期检查商品状态，确保所售商品质量符合标准。

3.简述屈臣氏员工的主要职责。

答案：屈臣氏员工主要职责包括热情接待顾客，提供产品知识和建议，进行商品陈列和库存管理，处理顾客疑问和投诉，以及参与店铺的促销活动等。

4.屈臣氏的促销活动有哪些目的？

答案：促销活动目的包括吸引新顾客，增加顾客购买频率，提高品牌知名度，清理库存，提高销售额和市场份额等。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高屈臣氏在年轻消费者中的知