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共享自习室会员分级服务客户关系管理优化建议.docx

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    共享自习室会员分级服务客户关系管理优化建议范文参考

    一、共享自习室会员分级服务客户关系管理优化建议

    1.1.会员分级服务的重要性

    1.2.会员分级体系构建

    1.2.1.会员等级划分

    1.2.2.会员权益设计

    1.3.客户关系管理优化

    1.3.1.建立会员数据库

    1.3.2.个性化服务

    1.3.3.会员关怀

    1.4.会员分级服务的实施与推广

    二、会员分级服务的具体实施策略

    2.1.会员分级标准的制定

    2.1.1.消费金额作为基础标准

    2.1.2.使用频率作为辅助标准

    2.1.3.评价体系作为参考标准

    2.2.会员权益的差异化设计

    2.2.1.基础权益保障

    2.2.2.增值服务个性化

    2.2.3.

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