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江西鹰潭邮政招聘试题带答案分析2024年

一、单选题（30题）

1.以下哪种邮件服务不属于邮政基本业务？

A.平信寄送

B.包裹快递

C.邮政储蓄

D.挂号信服务

答案：C

答案分析：邮政基本业务主要包括信件寄递、包裹寄递等，邮政储蓄是邮政的金融业务，不属于基本业务。

2.邮政服务的宗旨是（）。

A.快速高效

B.人民邮政为人民

C.安全准确

D.服务社会

答案：B

答案分析：“人民邮政为人民”是邮政服务始终坚持的宗旨。

3.邮件的投递方式不包括（）。

A.按址投递

B.局内投交

C.委托他人代收

D.定时投递

答案：D

答案分析：常见邮件投递方式有按址投递、局内投交、委托他人代收等，定时投递不是常规的投递方式类别。

4.以下关于邮政资费的说法，正确的是（）。

A.资费标准固定不变

B.与邮件重量和距离有关

C.只与邮件重量有关

D.只与邮件距离有关

答案：B

答案分析：邮政资费通常是根据邮件的重量和运输距离等因素来确定的，且资费标准会根据情况调整。

5.邮政工作人员在处理邮件时，应遵循的原则不包括（）。

A.迅速

B.准确

C.必威体育官网网址

D.盈利

答案：D

答案分析：邮政工作人员处理邮件应遵循迅速、准确、安全、必威体育官网网址等原则，盈利不是处理邮件的原则。

6.下列哪类邮件需要进行实名收寄？

A.明信片

B.普通信件

C.快递包裹

D.平信

答案：C

答案分析：为了保障寄递安全，快递包裹等需要进行实名收寄，明信片、普通信件和平信一般不强制实名。

7.邮政企业对给据邮件的查询期限是自用户交寄之日起（）。

A.1个月内

B.2个月内

C.3个月内

D.6个月内

答案：C

答案分析：邮政企业对给据邮件的查询期限是自用户交寄之日起3个月内。

8.邮件在运输过程中，发生延误、丢失、损毁等情况，邮政企业（）。

A.不承担任何责任

B.按用户要求赔偿

C.按照规定承担赔偿责任

D.只退还邮费

答案：C

答案分析：邮件出现延误、丢失、损毁等情况，邮政企业需按照相关规定承担赔偿责任。

9.以下不属于邮政企业文化核心价值的是（）。

A.诚信

B.创新

C.竞争

D.服务

答案：C

答案分析：邮政企业文化核心价值包括诚信、创新、服务等，竞争不属于核心价值。

10.邮政营业场所的营业时间应不少于（）。

A.6小时

B.8小时

C.10小时

D.12小时

答案：B

答案分析：邮政营业场所营业时间应不少于8小时。

11.寄往国外的邮件，地址书写顺序是（）。

A.先写收件人地址，再写寄件人地址

B.先写寄件人地址，再写收件人地址

C.只写收件人地址

D.只写寄件人地址

答案：A

答案分析：寄往国外邮件地址书写顺序一般是先收件人地址，后寄件人地址。

12.邮政工作人员私自开拆、隐匿、毁弃邮件的，依法（）。

A.给予警告处分

B.给予罚款

C.追究刑事责任

D.批评教育

答案：C

答案分析：邮政工作人员私自开拆、隐匿、毁弃邮件情节严重的，依法追究刑事责任。

13.邮政储蓄银行的市场定位不包括（）。

A.服务“三农”

B.服务中小企业

C.服务大型国有企业

D.服务社区

答案：C

答案分析：邮政储蓄银行市场定位是服务“三农”、中小企业和社区，大型国有企业不是其主要定位。

14.以下关于邮政包裹的包装要求，错误的是（）。

A.包装要牢固

B.可以使用有破损的包装材料

C.液体物品需有防漏措施

D.尖锐物品需有防护措施

答案：B

答案分析：邮政包裹包装要求牢固，不能使用有破损的包装材料，液体和尖锐物品有相应防护要求。

15.邮政企业在收寄邮件时，发现邮件内夹带危险物品，应（）。

A.正常收寄

B.要求用户取出危险物品后收寄

C.拒绝收寄并按规定处理

D.自行处理危险物品后收寄

答案：C

答案分析：发现邮件内夹带危险物品，邮政企业应拒绝收寄并按规定处理。

16.邮政通信网按其服务范围和功能分为（）。

A.实物网和信息网

B.城市网和农村网

C.全国网和地方网

D.国际网和国内网

答案：A

答案分析：邮政通信网按服务范围和功能分为实物网和信息网。

17.邮政业务档案的保管期限一般为（）。

A.12年

B.23年

C.35年

D.510年

答案：C

答案分析：邮政业务档案保管期限一般为35年。

18.邮政客户投诉处理的原则不包括（）。

A.及时处理

B.公正公平

C.袒护员工

D.注重结果反馈

答案：C

答案分析：处理客户投诉应及时、公正公平、注重结果反馈，不能袒护员工。

19.邮政快递包裹的运输方式不包括（）。

A