护士资格证考试基础护理学人际沟通重点试题及答案.docVIP

护士资格证考试基础护理学人际沟通重点试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.人际沟通的要素不包括（）

A.信息源B.信息C.反馈D.时间

答案：D

2.以下属于语言沟通的是（）

A.手势B.书信C.表情D.眼神

答案：B

3.沟通的基本层次中最高的层次是（）

A.一般性沟通B.事务性沟通C.分享性沟通D.共鸣性沟通

答案：D

4.与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）

A.制止他愤怒的发泄B.对其愤怒行为不予回应

C.主动倾听、了解原因D.直接指出其不合理之处

答案：C

5.护患沟通的主要目的不包括（）

A.收集资料B.建立信任关系C.向患者推销药物D.解决健康问题

答案：C

6.有效沟通的技巧不包括（）

A.沉默B.多使用专业术语C.倾听D.核实

答案：B

7.沟通得以进行的最基本要素是（）

A.信息发送者B.信息C.信息传递途径D.信息接收者

答案：B

8.非语言沟通的特点不包括（）

A.真实性B.广泛性C.局限性D.持续性

答案：C

9.以下哪种情况不利于有效沟通的实现（）

A.双方距离适中B.沟通环境安静

C.双方文化背景差异大D.双方有共同话题

答案：C

10.当患者哭泣时，护士的最佳反应是（）

A.制止患者哭泣B.离开，给患者隐私

C.递上纸巾，陪伴患者D.安慰患者不要哭

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.人际沟通的功能包括（）

A.信息沟通B.心理保健C.建立及发展人际关系D.改变知识结构E.协调作用

答案：ABCDE

2.非语言沟通的形式有（）

A.面部表情B.身体姿势C.触摸D.空间距离E.眼神交流

答案：ABCDE

3.影响有效沟通的因素有（）

A.信息来源的可靠性B.沟通技巧C.环境因素D.文化背景E.情绪状态

答案：ABCDE

4.护患沟通中，护士的语言应（）

A.礼貌性B.规范性C.情感性D.必威体育官网网址性E.随意性

答案：ABCD

5.倾听的技巧包括（）

A.专注B.移情C.接受D.对完整性负责E.多提问

答案：ABCD

6.促进护患有效沟通的方法有（）

A.创造良好的沟通环境B.学会有效地倾听

C.运用恰当的沟通技巧D.尊重患者E.多使用命令式语言

答案：ABCD

7.沟通中常用的反馈技巧有（）

A.肯定性反馈B.否定性反馈C.模糊性反馈D.直接反馈E.间接反馈

答案：ABC

8.书面语言沟通的优点有（）

A.准确性高B.信息传递范围广C.便于保存D.沟通速度快E.不受时空限制

答案：ABCE

9.口头语言沟通的缺点包括（）

A.信息易被曲解B.信息保留时间短C.受时空限制D.不便于情感交流E.沟通速度慢

答案：ABC

10.患者角色适应不良的类型有（）

A.角色行为缺如B.角色行为冲突C.角色行为减退D.角色行为强化E.角色行为异常

答案：ABCDE

判断题（每题2分，共10题）

1.沟通中信息传递的途径只能是语言。（×）

2.倾听就是单纯地听对方讲话。（×）

3.护患沟通时，护士应尽量使用医学术语。（×）

4.空间距离属于非语言沟通的一种形式。（√）

5.沟通双方的情绪状态会影响沟通效果。（√）

6.有效沟通的关键在于信息发送者。（×）

7.书面语言沟通比口头语言沟通更正式。（√）

8.沟通中保持眼神交流是不礼貌的行为。（×）

9.分享性沟通是沟通的最高层次。（×）

10.良好的沟通可以改善护患关系。（√）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述人际沟通的基本要素。

答：包括信息源、信息、信息传递途径、信息接收者、反馈、环境6个要素。

2.非语言沟通有哪些特点？

答：具有真实性、广泛性、持续性、情景性、跨文化性等特点，能更真实地反映内心想法。

3.护患沟通有哪些技巧？

答：包括倾听技巧，如专注、移情等；语言沟通技巧，如礼貌、规范表达；非语言沟通技巧，如恰当眼神、姿势等；还有核实、沉默等技巧。

4.如何创造良好的护患沟通环境？

答：保持环境安静、整洁、舒适、安全，控制合适的温度、湿度、光线等；减少干扰因素，为护患沟通提供适宜空间。

讨论题（每题5分，