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2025年5月消费者权益保护模拟试题含答案
一、单选题（共20题，每题1分，共20分）
1.试题：征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为（）年。
A.5
B.4
C.3
D.2
2.试题：投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自银行保险机构收到撤回申请（）终止。
A.5个工作日
B.当日
C.次日
D.3个工作日
3.试题：多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过（）名。
A.6
B.3
C.5
D.4
4.试题：农商银行反馈的客户投诉处理结果，包含但不限于投诉原因、调查核实过程、（），以及客户对处理意见的满意程度等。
A.处理时间
B.
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