2024年地铁职业技能鉴定复习提分资料附参考答案详解【模拟题】.docxVIP

地铁职业技能鉴定复习提分资料

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题80分）

一、单选题（15小题，每小题4分，共计60分）

1、（单选题）南昌轨道交通集团发展定位是

A.打造地铁经济带，培育地铁生活族

B.打造地铁经济带，带动经济发展

C.打造地铁经济带，发展品质生活

D.打造地铁商业圈，发展地铁经济

正确答案：A

2、（单选题）通常当变压器负荷率不大于85％时，其无功功率损耗可概略估算为

A.ΔQT≈(0.25～0.3)Sjskvar

B.ΔQT≈(0.2～0.25)Sjskvar

C.ΔQT≈(0.15～0.2)Sjskvar

D.ΔQT≈(0.05～0.08)Sjskvar

正确答案：D

3、（单选题）志愿者在车站服务过程中应注意

A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客

B.当志愿者劝止不文明行为，乘客不理睬时，应及时告知车站工作人员处理

C.当志愿者遇到威胁，要立即回到车站避让，注意自我保护

D.以上都不是

正确答案：D

4、（单选题）南昌轨道交通集团的企业精神是

A.弘毅拓业、和同共进

B.与时俱进，弘毅拓业

C.全面发展，合作共赢

D.综合治理，宏观发展

正确答案：A

5、（单选题）沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种

A.口头语言沟通

B.书面语言沟通

C.图片和图形

D.语言沟通

正确答案：D

6、（单选题）当出现台风红色预警信号时，表示

A.24小时内可能或者已经受热带气旋影响,平均风力8级以上。

B.2小时内可能或者已经受热带气旋影响，平均风力12级以上。

C.6小时内可能或者已经受热带气旋影响，平均风力12级以上。

D.12小时内可能或者已经受热带气旋影响,平均风力10级以上。

正确答案：C

7、（单选题）南昌地铁其中1号线工程全长多少公里（）设有多少站点

A.全长28.84公里，24个站点

B.全长28公里，24个站点

C.全长23公里，21个站

D.全长24公里，24个站

正确答案：A

8、（单选题）递名片时，以下哪项是不符合礼仪规范要求的？

A.递接名片时最好用左手

B.用右手递名片

C.名片的正方应对着对方、名字向着顾客

D.名片的正方应对着对方、名字向着顾客

正确答案：B

9、（单选题）国际规定，电压()伏以下不必考虑防止电击的危险。

A.36伏

B.65伏

C.25伏

D.55伏

正确答案：C

10、（单选题）南昌地铁1号线于2015年几月几日正式通车

A.2015年12月26日

B.2015年12月31日

C.2016年1月11日

D.2015年10月31日

正确答案：A

11、（单选题）客服中心提供的是什么服务

A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。

B.提供日常票务问题和乘客事物处理

C.兑换零钱、出售单程票

D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题

正确答案：A

12、（单选题）南昌轨道交通集团经营理念是

A.资源变资产，资产变资本，资本变资金

B.资本变资产，资源最大化

C.资产集中，产业链一体化

D.资源利用，转换经济模式

正确答案：A

13、（单选题）正常工作的单级共射放大电路，其交流输出电阻为2.2kΩ，若负载从5kΩ变为3kΩ，电路的电压增益会

A.增大

B.减小

C.不变

正确答案：B

14、（单选题）属于调度电话子系统的核心部分的是

A.调度总机

B.调度台

C.调度分机

D.分站调度机

正确答案：A

15、（单选题）两平行板电容器的电容量分别为C1和C2，二者并联时的总电容量为

A.1212CCCC

B.1212CCCC

C.C1C2

D.CC(CC)1212

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题4分，共计20分）

1、（多选题）处理乘客事物时应该注意的方式、方法有

A.易地处理

B.易性处理

C.易人处理

正确答案：ABC

2、（多选题）有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉。

A.一类

B.二类

C.三类

D.四类

正确答案：ABC